Красивое, приятное место, с вкусной едой, быстрое обслуживание, особую атмосферу создаёт камин.Но том-ям конечно не том-ям, мало похож на это блюдо, просто вкусный супчик с грибами.
Очень хороший отель, я бы сказала лучший из всех, что нам попадался для своей категории, есть конечно нюансы, но не критичные.Заселение строго по времени, номер чистый, просторный без лишних запахов, удобная постель и для взрослого и для ребёнка.Все необходимое в номере или на этаже есть.Теплые полы и хорошо оборудованный душ, все быстро сохнет, вода не льется из кабинки.Завтраки лаконичные, не пир на весь мир, но все вкусно и вполне достаточно.Персонал приветливый и приятный, что на ресепшен, что в ресторане.За все время ни разу не застала клининг, но номера убирали каждый день, меняли полотенца, заправляли постель.Лыжная комната оборудована сушилками.Бассейн тёплый, сауна горячая.Трансфер на горнолыжку прибывает всегда во время, но важно записаться заранее.Из минусов, очень большая слышимость, слышно каждый пук и стук, перегородка в бассейне между джакузи стерта или сколота, можно поцарапаться, в хамаме запах сырости сильный, сидение на унитазе в номере какое-то анатомически неудобное.
Это точно не пятёрка как было заявлено.
ПЛЮСЫ:
- вид из окна;
- приветливый персонал на завтраке и консьерж-сервис; - завтраки разнообразные;
- управление светом с панели возле кровати в номере;
- меняли постель каждый день;
- продлили номер в день выселения на 2 часа бесплатно;
- есть трансфер на пляж и при наличии билетов останавливается трансфер в парки на остров;
- выход с отеля в молл;
- красивый холл и вход;
МИНУСЫ:
- заселение строго по времени;
- номер грязный, много пыли на торшерах, шторах, ковер в пятнах, сбитая мебель, одеяла с подушками с просветами от сбитого наполнителя, в душевой разводы и пятна, окна помыли в последний день пребывания;
- был сломан утюг, но принесли новый, не особо хороший с нагаром;
- уборка не очень, на полу все остается;
- бассейн с облезлой плиткой , лежаками, дверьми и грязными швами на полу и черная система слива воды;
- в коридорах курят , в номере тоже был запах сигарет, когда выключаешь кондер;
- чтобы записаться на трансфер до пляжа, можно пол часа простоять;
- отель на потоке ощущение, что берутся за все от кормежки экскурсий до проведения всех видов мероприятий, постоянно огромные толпы людей на заселение и не только;
- знание английского необходимо, иначе решать возникающие проблемы или что-то выяснить достаточно сложно.