Metro Plus
Март 2025 •
1
Сохранить
Ужасный сервис и отношение к гостям Часть услуг не предоставляются и деньги не возвращаются. Интерьер неплохой, но на этом достоинства гостиницы заканчиваются. За четыре дня WiFi так ни разу и не заработал, а телевизор оказался бесполезен, так как без интернета не работал. В студии №9 была сломана ручка у двери в ванную, из-за чего закрыться в ней было невозможно. Администрация пообещала вызвать мастера, но когда мы сообщили, что не можем ждать, так как у нас свои планы, нам предложили выселиться до 12:00, несмотря на то, что у нас было оплачено ещё три дня. Все это сопровождалось пассивно-агрессивным тоном администратора. На вопрос о компенсации за неработающий интернет и неисправную дверь нам снова предложили просто уехать. Кроме того, в номере была сделана только поверхностная уборка: пришлось самим вытирать пыль, а посуда для готовки оказалась в ужасном состоянии — ее пришлось долго оттирать, чтобы хоть как-то привести в порядок. Каркас кровати был больше самого матраса, из-за чего сидеть на ней было невозможно. Постельное бельё и полотенца с неотстиранными пятнами. Покрывало на кровати отсутствует. Дополняют картину постельное белье, сушащееся прямо в коридоре рядом с уличной дверью, и ужасная шумоизоляция — когда хлопает дверь у соседей, кажется, что зашли к вам в студию. Код на уличной двери работает отвратительно. Получается зайти только после нескольких попыток. Отдельно хочется сказать о душевой кабине. Поддон с большими вмятинами, стёкла и дверь давно «не видели чистящего средства», засор стока воды. Стёкла с дверью с такими большими зазорами, что после принятия душа, вода оказывается за пределами душевой кабины и нужно изловчиться не наступить в это болото. По середине комнаты пол сильно проваливается. Мойка на кухне неудобная. Вода течёт через край, нужно подкладывать толстый слой полотенца. Холодильник чистый, но морозильная камера без дверки и полностью заполнена льдом. В целом, отвратительное отношение к гостям. Никогда бы не выбрали это место снова и никому не советуем.