Люда С.
9
3
подписчика
0
подписок
342,4к
просмотров
Красиво, уютно. Атмосфера располагает. Вежливый персонал. Все позиции меню в наличии.
Приготовили быстро. Всё вкусно: кофе, еда. Средний чек на человека - блюдо+кофе ~700₽.
Убрали сырный(сливочный) соус с морепродуктов. Ела только их и только с ним. Теперь не вижу смысла сюда ходить
Вы вообще работаете?.. сколько раз приезжаем… сейчас половина шестого вечера, вы не работаете… в чем проблема опять?
—
Upd:
Ну смотрите, приеду в четвертый раз, будете закрыты — буду плакать :с
ради вас тогда промочила ноги по колено(случайно вышло), но всё равно дошла… а вы были закрыты… как тут не расстроиться?
И если вы закрываетесь по какой-то причине, то вешайте пожалуйста табличку, а то время работы написано, но как не придем вы все время закрыты. И помимо нас гуляло много народу: люди искали место где погреться и выпить горячего и перекусить… все в итоге сидели в порт-о-кофе…
—
Upd:
Пришли снова, открыто: ура(🎉)
Поели, попили. Ребята приветливые:) Всё вкусно. Спасибо еще раз за разнообразие «не мясных» позиций меню🫰🏻, кидаюсь звездами 🫸🏻✨✨✨
Из недостатков: в зале ощутимо прохладно; паренек за кассой пробил не весь заказ, но ничего закажем с собой.
Придем снова 🫶🏻, надеюсь двери будут открыты
Все супер - напитки, их разнообразие, персонал, расположение. Радует, что таких заведений всё больше и больше 🫰🏻
Обязательно вернемся снова, чтобы перепробовать всё меню 🌞
Работаем парни!
Ребята стараются, порой жаль их, глядя, какие неадекватные клиенты им попадаются и чего им приходится наслушаться в свой адрес. К сожалению клиент всегда прав, но не всегда адекватен 😞
Цены более чем приемлимые - помыть и полностью убрать машину — по цене пары кружек кофе в кофейне, а ощущение, что люди заплатили миллионы за это… культура обслуживания у нас развита, а культура общения нет…
Как-то ожидания и цены оказались весьма завышены, а после посещения данного заведения осталось странное послевкусие разочарования и неопределенности… ничего особенного, никакого «вау эффекта» кроме как цена-качество(в негативном смысле). Второй раз бы не пошла и не пожалела, что никого не пригласила в первый.
Ставлю оценку за приложение компании Яндекс «Карты». Уровень и понимание выставления оценок — каменный век. Где любой может испортить оценку твоего бизнеса просто потому что ему так захотелось, хотя ты максимально вовлечен в процесс, улучшаешь качество оказываемых услуг и общаешься с любыми клиентами.
Причина: неадекватность оценивания и невозможность это исправить.
Просьба: сделайте возможность для компаний отключать простые оценки(без отзыва).
~ Мы не можем ни ответить, ни получить ответ с таких оценок, чтобы выяснить проблему, почему клиент остался недоволен. Мы просто лишены возможности улучшить качество нашего сервиса и обслуживания. В результате чего недовольны все: и мы и клиент. Еще хуже, когда человек просто так оставляет негативный отзыв, например, потому что его попросили не ставить машину на частную(!) стоянку, так как она будет мешать работе предприятия и тд. Причин много, а в пользу компаний ничего не работает :/
Интересно, на каком основании заведение отказывает в оформлении заказа через приложение? Хотели заказать заблаговременно, чтобы не стоять 40 минут в зале, но сначала 5 раз не проходила оплата через приложение, а когда наконец-то прошла — заведение отменило заказ 🤡
Пришлось идти в зал и заказывать то же самое. На кой черт тогда ваше приложение, если толку от него — 0?