Камин
Июль 2019 •
1
Ужасная организация! Потратили на них 4 года! И кучу денег! И всегда это была демонстрация непрофессионализма с их строны! С первой секунды демонстрируют наплевательское отношение к проблемам клиента, свои ошибки при этом легко приписывают клиенту. Рассчитывают на то, что клиент не готов разбираться сам. Долго не хотел писать - надеялся на светлое будующее. Но сейчас накипело! Две недели не могу дозвониться до Георгия (избегайте этого "специалиста"). Вопрос банальный: в результате их действий слетели 4 лицензии с сервера. Георгий не берет трубку. Пара интересных фактов: 1. Фискальный регистратор подключили только через изменение стандартной конфигурации!!! Сказали, по-другому нельзя. Потом я сам почитал инструкцию - и показал им что можно. В ответ - молчание! 2. В проблемах синхронизации с бухгалтерией обвинили нашу нестандартную конфигурацию! Которую сами же и изменили! Доказал им что нет! 3. Прислали официальное письмо, в котором указали, что версии Управление торговлей и Бухгалтерия предприятия ндолжны быть обе 32х или 64 разрядными, чтобы сломанная синхронизация заработала. Я сам разобрался в вопросе и показал им, что синхронизация работает даже в таких вариантах! В ответ опять - потупленный взгляд и молчание. Коллеги, по видимому здесь обман клиента поставлен на поток, поэтому они удивлены моим вопросам. Прошу прощения, что так много текста. Сижу сейчас в аэропроту, в ожидании рейса появилось намного свободного времени. Они не реагируют на проблемы моего офиса - поэтому решил предупредить всех, кто думает работать с ними или нет.