Спортивный центр Ватутинки, бассейн, сотрудник - инструктор по безопасности на воде Сычев Виктор Викторович.
Опишу вам ситуацию
21.02.22 приехал забирать ребёнка из бассейна, поднялся на 2 этаж, чтобы посушить волосы, когда выйдет из раздевалки, так как самостоятельно ещё не может посушить волосы. Бывает, дети переодеваются дольше, бывает быстрее. Сегодня получилось дольше. Сидел, ждал на скамейке. Встал пройтись несколько метров и вернулся обратно к скамейке. И тут началось интересное. Выходит мужчина, не представился, без бейджика, если он сотрудник, как выяснилось, без маски (Роспотребнадзора вроде бы не отменял масляный режим) и начинает мне говорить, что вы тут ходите, вы кто, как будто я что-то нарушил!!!! На мои просьбы представится и сообщить, кем он работает, сначала отказался, потом всё-таки назвал, на повторный вопрос о его должности - не ответил, дословно - «слежу за порядком».
Спросил зачем мне его данные, когда ответил зачем, то ваш сотрудник сказал - пишите хоть Путину!!! Также данный сотрудник обещал поговорить с директором комплекса, чтобы никого не пускали. Это что-то просто !!! На мои просьбы сообщить его должность и фио начались угрозы, что никого не будут пускать и пострадают другие дети и родители. Как вам такие угрозы?
Прошу вас провести разъяснительную работу с данным сотрудником, как нужно общаться с людьми и что такое этика!И да - на мой вопрос о клиентоориентированности - оказывается они не клиентоориентированны!!!
Я не сомневаюсь в профессионализме руководства и надеюсь, что вы решите, как должен работать комплекс, а не сотрудник - Инструктор по безопасности на воде!!!