Аккумуляторный мир
Февраль 2024 •
1
Здравствуйте! До 17 февраля, 2024 года было очень хорошее впечатление от данного сервиса. В течение полугода обращалась в сервис с разными проблемами, всё решалось на отлично и профессионально!!! Но, в феврале случилась проблема, загорелся чек, обратилась в сервис. Автоэлектрик принял машину в работу, провёл диагностику, убрал ошибку. Сказал, что нужно поменять щётки на генераторе. Поменяли. Потом сказал, поездите, потестите, если будет троить, возможно нужно почистить форсунки. Двое суток ездила, машина троит, позвонила в сервис, записалась на 17 число. Отогнала машину на сервис 17 февраля в 9.00. И всё. До обеда 18 февраля, мне никто не позвонил и не сказал, что с машиной. Звонила сама, на что мне отвечали, машиной занимаются. Кстати, 17 февраля мастерами приемщиками были Александр и Андрей. Позвонила ещё раз перед закрытием, сказали занимается, спрашиваю, машину сегодня не смогу забрать, сказали, она вам нужна сегодня, я говорю, да нет, главное, что исправна была. Спросила, машина будет в боксе, ответ- да. Хорошо. Наступает утро 18 февраля никто не звонит, сама дозвониться не могу. Еду в сервис на такси. Приезжаю, спрашиваю у мастера-приемщика Константина-почему не отвечаете, ответ-мне некогда. Хорошо. Дальше оказывается машина всю ночь стояла на улице, Константин не знает, что с ней делали. Отдаёт ключи. Прошу позвонить Алексею. Алексей отвечает, что машина исправна, но возможно нужно почистить форсунки и может быть посмотреть компрессию. Почему не почистили и не посмотрели. Машина была сутки в сервисе. А ещё говорит свечи не очень. Как так? Свечи меняла в данном сервисе три месяца назад. Вообщем, забрала машину. Что с ней, как ездить, не понимаю. Внешне всё вроде исправно. Едет. Но, подтраивание есть. В связи со всей этой ситуацией прошу руководство разобраться, ответить в личном письме иди звонком. И хочу чтобы решили мой вопрос с машиной.