Magicowlanna
5
0
подписчиков
0
подписок
57,8к
просмотров
Спасибо за такие красивые места в городе. Милый городок, есть возможность получить забронированные сувениры, бесплатно прокатиться на ретро карусели, пос мотреть концерт, покататься на коньках. Карусель правда немного потрепанного вида и взрослым можно только стоя кататься. Жаль в Тушино нет такого места, очень не хватает!
Клиентоориентированность на нуле.
Проход в детский зал через тренажеры… Половина людей бахилы не надевает и вся грязь тащится по залу. Силовые тренажеры прямо рядом с детской зоной где вешают куртки и сидят родители. Пока сидишь ждешь ребенка вздрагиваешь от грохота этих тяжестей и думаешь как бы на тебя это не рухнуло. И там же стоят детские беговые дорожки. Дети на них бегают перед занятиями и в метре от них тягают железо. Был ремонт в ноябре-декабре непонятно чего. Пол в зоне автомата как проваливался - так и проваливается. Фото на сайте давно минувших дней.
Детской раздевалки в детском спортивном клубе НЕТ - посещайте взрослую. Маме с мальчиком 5 лет ни в мужскую ни в женскую нельзя, предложили переодеваться в помещении где солярий, либо в общем зале при всех. К слову раньше раздевалка хоть какая то была, потом ее убрали.
Туалет либо в раздевалках (куда нельзя), либо за офисом сотрудников, которые при каждом проходе на тебя смотрят взглядом «вы к нам или не к нам». В игровой зоне грязно, сломанные игрушки.
Итогом посещений стало доведение ребенка тренером до слез. Молча без претензий решили расторгнуть договор, деньги за оставшиеся занятия обещали в течение 10 дней вернуть. Через две недели приехали - сказали управляющего нет на месте, а принимает решение о возврате денег он… получается за две недели нашу заявку никто и не рассматривал. Звоним на следующий день - «мы Вам перезвоним в течение дня». Вечером перезваниваем сами - опять говорят «управляющего нет, будет завтра». Так что деньги обратно еще и выбивать нужно.
С таким отношением и звезды жалко.
P.s. деньги все таки вернули, но пришлось еще подождать и понервничать.
Добавлю звезду за в целом неплохие занятия для малышей и цены.
Все хорошо, зал работает, занятия проходят два раза в неделю по вечерам. Есть раздевалка, уборная, зеркала, сами батуты и музыка. Приходят и те кто уже хорошо прыгает и новички, и худенькие и не худенькие, и женщины и даже мужчины бывают. Берите кроссовки, удобную форму, водичку и полотенце (по желанию) - темп интенсивный, никто не спит и не скучает.
Не пустили к дежурному врачу в субботу МЕСЯЧНОГО ГРУДНИЧКА, аргументируя тем, что дежурный врач принимает только тех у кого острая боль. Ребёнку требовался пятисекундный осмотр уздечки и справка для участкового врача. Так нас развернули сразу в регистратуре. Что это за условия и правила?? Есть информация о времени работы поликлиники и врачей, но условий к попаданию дежурного врача никаких не сказано. Дежурный врач должен принимать всех в порядке живой очереди!!
Вход со двора, помещение подвального типа, с очень крутой лестницей, внутри выглядит чистенько и ново. Есть кулер, маски, большой телевизор, три примерочных, диваны и детская икеевская мебель (столик и стульчики) и даже висит распродажная одежда на вешалках. Светло и просторно. Но все это перекрывает несостоявшееся получение товара, собственно ради которого такие пункты и делают. Товар оплачен и в наличии на руках у сотрудника, но по всем кодам и фамилии не проходит по компьютеру. Сотрудник ничего не может с этим сделать и товар тупо уносят обратно, начиная обслуживать следующего клиента. Ни извинений, ни решения проблемы, ни звонков куда бы то ни было не последовало. Ушла ни с чем, только зря силы тратила на спуск туда (беременная и с маленьким ребёнком на руках).
P.s. На следующий день пошел разбираться муж - ему сразу все выдали без проблем и с его слов за стойкой был уже другой человек.
