ЗооНорка
Октябрь 2022 •
1
Меня, как пенсионера, ассортимент и ценовая политика магазина, устраивают. Но служба доставки - отвратительна. Заказывал на 20.09.22 на вечер 10 кг корма. Как в случае с другими магазинами, не был уведомлен о номере заказа, выезде курьера и его телефоне. Звоню в зоонорку для уточнения доставки. Ответ - у курьера сломалась машина, доставки не будет. На просьбы как-то решить вопрос - ноль реакции. Пришлось снять заявку. Следующий случай - заказ на 10.10.22 на покупку двух мешков корма по 10 кг. Заблаговременно звоню, будет ли выполнен заказ. Ответ - курьер не сможет доставить товар. Опять отговорки и т.д. Перенес заказ на следующий день на дневную доставку с просьбой попросить курьера по возможности пораньше привезти корм. Утром 11.10.22 звоню для уточнения заказа в магазин. Наконец-то дают номер тлф курьера. Примерно в 12.00 связываюсь с ним, по человечески прошу по возможности пораньше привезти заказ или хотя-бы дать ориентировку по времени прибытия. Ответ - когда буду подъезжать, позвоню. Попытки еще раз связаться - ноль. Уточнение доставки через диспетчера - ноль. Пришлось вновь снять заказ. У персонажей службы доставки нет понимания, что у заказчиков могут быть обязательства перед другими людьми и они не могут позволить себе опускаться до их уровня. В общем, по нравственным и организационным критериям служба доствки желает лучшего.