Дарья Федорова
4
1
подписчик
0
подписок
154,8к
просмотров
Я всё понимаю, работа, всё устают и т д. Но это сфера Вашей работы, хотелось бы поменьше хамства! Побольше информативности, исправные табло, а не в микрофон вызов не понятно кого, ибо совсем всё невнятно. И смысл талонов, если всё равно нужно отсидеть весь день, чтобы получить номера.
И очень хочется, чтоб сотрудники нормально! объясняли, куда идти дальше, и что делать, и потом не хамили, что это ты сам дурак, не понял!
Была впервые. Понравилось всё, начиная от администратора) очень приятная, отзывчивая девушка) диагност тоже всё выслушал и всё посмотрел. Проверили ходовую, и заменили стойку, всё быстро и чётко. Приятная атмосфера, на всё глупые вопросы отвечают. Однозначно буду приезжать ещё:)
P. s. Geely atlas
Прекрасный менеджер Ольга!) Всегда на связи, всегда поможет, вытерпит все Ваши перемены в хотелках:) И что понравилось, доброе дружественное отношение)
Сама кухня превзошла все ожидания, качественная и красивая, как и кровать с подьемным механизмом))) Доставка/сборка все было во время и в оговоренное время!) Что приятно удивило, это гарантийный отдел, т к в одной из коробок оказалась бракованная втулка, я готовилась, что все будет долго муторно, и вообще я ее не увижу. Однако, гарантийный отдел сработал четко и быстро, и через пару дней, мне привезли новую исправную втулку))) Вообщем, огромное спасибо за все. Однозначно, будем заказывать еще)
Как сама мебель не знаю,траблы с доставкой. 29 го доставили мебель аж в 22:30, но да ладно. При получении товара выяснилось, что из 15 ти коробок, нет одной, т е их 14 ть. Грузчики при мне связались с менеджером и объяснили ситуацию, что им недогрузили одну коробку. Вообщем меня уверили, что всё норм, и её довезут со вторым заказом, который 7 го, попросили денег за стенку(уж извините, но 33 к для, меня большие деньги), убедив, что недостающая коробка приедет. Ну ок. Но по факту, да, мне два раза позвонили, мы оформили заявку и тишина. Сегодня сама позвонила, и выясняется, что "пошла бы я", у них праздники, и мой вопрос на рассмотрении.. Цитата:" По закону мы имеем право рассматривать Вашу заявку 10 ть рабочих дней! "На мой вопрос, а что я тогда имею по закону об оплаченном полностью товаре, но его не довезли?! Мне не ответили, а отправили меня ждать звонка после 9 го! Клиент ориентированность на уровне,ребята! Менеджер высокомерен и хамоват, чихать он на всё хотел. Я теперь сильно сомневаюсь довезут ли эту коробку.