Маргарита М.
7
0
подписчиков
0
подписок
147,3к
просмотров
Забронировала номер через букинг. Вместо забронированного номера с собственной ванной комнатой и санузлом администратор вручила мне ключ от номера, в котором этого нет. Помимо этого номер оказался грязным. Запах в номере отвратительный. Когда я попросила администратора предоставить мне номер, который соответствует тем параметрам, которые были заявлены на буккинге, она стала мне объяснять, что в их компьютере стоит бронь на номер, который она мне предоставила. Я показала администратору подтверждение брони, поступившее от их отеля на мою электронку, и настояла на том, чтобы мне предоставили номер, соответствующий тому, что я забронировала. После этого мне выдали ключ от другого номера. Считаю, что не хорошо обманывать клиентов:(. Не советую останавливаться в этой гостинице
Заказала на вечер суши. За 30 минут до доставки позвонила оператор и предупредила, что доставка будет задержана минут на 40. Прошло уже 1,5 часа, заказ до сих пор не доставлен. По телефону, указанному на сайте не могу дозвониться.
Проживала в 2-х местном номере. Отличная гостиница. Хороший ремонт. Всегда приветливые администраторы круглосуточно готовы оказать помощь. Бесплатные, очень вкусные завтраки! А местоположение лучше не бывает. В самом центре! Очень рекомендую!!!
Чудесный, красивый, большой парк! Красивый дворец из окон которого открывается прекрасный вид.
