Полина Б.
3
0
подписчиков
0
подписок
10,3к
просмотров
Очень разочаровала данная автомойка. На протяжении последних 5 лет пользовалась услугами и всегда оставалась довольна. С февраля 2025 года полностью сменили штат: автомойщики оставляют разводы в машине, плохо моют зеркала бокового вида, что приходится за ними «подтирать», салон на отвали моют. Хотя после смены штата цены увеличились на каждую услугу в размере +300 руб. за опцию (багажник/резинки/пылесос). Работают некомпетентные администраторы, несколько раз пытались перенести мою предварительную запись, так как у них «форс мажор: не вышел мойщик». По итогу после последней мойки - из машины пропали 2 бутылки воды НЕ НАЧАТЫЕ. Позвонила узнать, как так вышло, ответ администратора: видимо посчитали, что это мусор. Я в шоке, в машине детское автокресло и куча детских вещей, они мне отвечают, что не вскрытую бутылку могли выкинуть, а вам надо было заранее предупредить, что она вам нужна. Клоунада да и только. Очень жаль, что больше не работает прежних мойщиков и администратора. В их качестве и профессионализме я была всегда уверенна и привозила только к ним машину. Теперь сюда ни ногой.
*так как я единственная, кому написали такой большой ответ, да еще и по имени обратились - отвечу тут.
1. Мойка выполнена плохо и не качественно.
2. Администраторы не выполняют своих обязанностей и не уведомлены и о ценах (они их просто не знают и пишут говорят от балды);
3. Я написала что бутылки новые, очень жаль, что вы и ваши администраторы продолжаете клеветать на «недопитые». Недопитых бутылок не было.
4. Внутри салон не был прибран как и клевета, что протерли кресло.
5. Спустя один день - машина покрылась грязью - соответственно мне не покрывали машину кварцем.
6. Не думаю, что стоит со мной продолжать выяснять отношения, так как дальнейшие инстанции уже не будут вести переписок в Яндекс отзывах.
7. Никаких возмещений мне не нужно, издевки оставьте при себе про 100 руб.
8. Даже по вашему ответу видно, насколько вы НЕ заинтересованы в клиентах.
9. Авто мойщик со слов алминстраторв - стажер второй день - о каком качестве вообще речь у новичка может идти.
10. Очень сожалею, что потратила свое драгоцннное время на вашу мойку, на «общение» с вами.
11. Возвращаться не собираюсь как и ещё несколько клиентов, которым была донесена данная ситуация и показан ваш ответ.
Очень некачественная мойка. Надерили с воском - на машину налипла грязь спустя 2 часа - это при хорошей погоде без дождя. Вся машина осталась в мыльных разводах. Полноценный комплекс невозможно качественно помыть за всего 30 минут.
