Эльдорадо
Июнь 2023 •
1
В какой момент работа магазина и горячей линии Компании стала настолько ужасной? 27.05.2023 в магазине был оформлен заказ в рассрочку на большую сумму. Оформление заняло около 4 часов, примерно часа 2 заняло оформление кредитного договора, и 2 часа оформление самого заказа и документов (никогда с подобным не сталкивалась!). Навязали (а не предложили!) полисы страхования и платную услугу информирования НЕ ОТ БАНКА (от которой можно было отказаться в течение 2-х дней, включая день оформления заказа). Как я позже узнала, ни один банк вам не откажет в предоставлении кредита, если вы не приобретёте страховой полис!!! Обратилась с претензией на горячую линию, помочь не смогли, прямым текстом сказали: "Извините, в данной ситуации я не могу вам помочь". Всё. Ни извинений, ни вариантов решения вопроса. Оформила заказ 03.06.2023 на гладильную доску, чтобы использовать баллы, пока не сгорели. Приехали с мужем в магазин, и что вы думаете? Товар с браком. Кто-то мне об этом сообщил? Конечно же нет. Написала в чат тех. поддержки, реакции 0. После того, как привезут наш заказ, я в жизни больше не обращусь в данную Компанию! Ничего хорошего я вам не желаю!