Груз невозможно забрать, так как сменил получателя, продавец уже им пять писем отправил, а они три дня не могут поменять имя и фамилию получателя. Нет писем на смену получателя- говорят. Никогда больше не буду пользоваться вашими услугами. Это какой-то трэш. И никто ни за что не отвечает.