Марианна
5
0
подписчиков
0
подписок
20,9к
просмотров
Булка
Москва • Пекарня
Сохранить
Потрясающая кухня, качественная и вкусная. Рекомендую. Сервис на высшем уровне.
Услуга +
рабочий посёлок Андреевка • Бюро переводов
Сохранить
Добрый день, впервые за свою жизнь оставляю негативный отзыв. С учетом того, что люди платят деньги за услуги данной организации, считаю нужным оставить отзыв, чтобы не столкнулись с такой ужасной ситуацией как я, это оплаченные услуги более 15 000 руб, потраченное время, при чем я сама ездила в Москву за документами, утерянная возможность для которой и были собраны документы.
1. В июне был проведён перевод документов, и сразу были отправлены услугой почты адресату другой страны.
2. Так перелет конверта с документами , рассмотрение заявления и тд. составил примерно чуть больше месяца, где мне лично отказали, с учетом того, что документы переведены не правильно.
Перевод, почта, билеты и другие дополнительные расходы в связи с поездкой составили приличную сумму.
3. При обнаружении ошибки, я сразу сообщила в вацапе, что перевод моих документов не верен и при возвращении я привезу их и покажу где контрактной, есть ошибки. А также подготовить к возврату деньги, которые я оплатила за перевод.
4. Вчера, 19 декабря, я написала в вацап, что вернулась и еду к ним в офис с документами.
Но мне не ответили даже на добрый день.
5. При посещения офиса, узнав, что клиент явился с определенной претензией, мне грубо сказали ожидать. Время ожидания не озвучили.
Я ушла с ребенком в клинику и вернулась через 30 мин.
6. Женщина которая сидела за рабочим столом, сразу мне ответила, а где вы так долго были и у меня ваших денег нет.
Ни добрый день, ни присядьте, причем я была с ребенком.
Пришлось, действовать самостоятельно присесть и выдвинуть обвинения, в части некачественной услуги и отсутствия заинтересованности в лице работника и директора, который был на телефоне и его диалог был слышан и мне.
Пускай идет куда хочет и жалуется, и
пусть оставляет свой отзыв где хочет, деньги не возвращаем. Точка.
Именно поэтому я оставляю честный отзыв, чтобы в будущем, к клиенту относились по крайней мере с уважением, пониманием и соблюдением условий выполнения предоставляемых услуг.