Материя Времени
Июль 2022 •
1
Заказали штору. Изготовили шире на один метр (т.е. с большим коэффициентом), и также в середине ткани обнаружился дефект, видимый на просвет (сильная протёртость, почти что дырка). Мы принесли штору назад, попросили разделить штору на две, вырезав лишний метр в середине - так коэффициент сборки будет нормальный, и дефект будет вырезан. В итоге нам просто разрезали штору напополам, сборка осталась сильная, дырка на том же месте. Принесли опять, и когда мы были в салоне, там оказались другие клиенты также с претензией, которым сшили штору шире на метр как и нам)) Продавец при этом орала, что она тут ни при чем, ибо не она оформляла заказ, сделать она сейчас ничего не может, а только может принять на очередную переделку. Дозвониться до руководства не возможно - продавец телефона не дала. Оставили отзыв в книге жалоб, которую еле-еле выпросили. В договорах заказа информацию пишут минимальную, без подробностей, хотя как можно ошибиться на метр и не один раз??? Похоже шьют мастера в ближайшем подвале. Короче - отношение к покупателям никакое, мастера не разбираются элементарно в размерах, руководству безразлично. Хорошо хоть деньги вернули после долгих пререканий. Вердикт: хотите хамство и долгие переделки - велкам!