Ашот Симонян
5
0
подписчиков
0
подписок
57к
просмотров
Хотелось бы выразить свое восхищение от данного места, огромная благодарность Кристине (позывной Пыж) профессионал своего дела, только хорошее впечатление оставила, вернусь туда еще раз из-за нее) спасибо большее Кристине от офицера Долярика)
Довелось вчера посетить данное заведение, наш старший хвалил, мол мировая сеть, все красиво и на уровне, хотя опять же по слухам. Мы все там в первый раз. Первое что для меня лично не понятно, то что мы бронировали отдельную комнату, язык не поворачивается назвать это ВИПкой, на 4 часа, час/250р, и нам говорят что мы мало того обязаны взять кальян так еще и каждый два часа новый, честно сказать кальян курился не больше 40 минут и угли очень редко меняли, зато ровно через 2 часа пришел кальяншик и сказал что время первого Кальяна закончилось, пора второй заказать… я бы это понял если бы комната была бесплатной, или хотя бы система депозита, ну не хотим мы второй кальян, закажем что то другое, выручку все равно сделаем вам! Скрепя зубами и это перевариваем…Значит подходит к концу наше время, на экране приходит уведомление что телевизор выключится через 3 минуты, мы попросили продлить нам хотя бы на 5 минут что бы только игру доиграть, на что нам было отказано, мол так устроена из система… никакой лояльности я не увидел, только один негатив. Много где я был, но такого не видел, у меня нету слов. Приехать с Москвы в Подольск и увидеть такое это шок! Вы ребята не то что клиентов новых не соберете, и старых потеряете таким отношением. Надеюсь я буду услышан! С наступающим Новым годом!
Вчера посетил с друзьями данную локацию. Изначально хотели поиграть в приставку, звоню что бы узнать про условия и если они устроят то и забронировать. Сотрудница сказала что на при приставку действует система депозита, как бы она находиться не в общем зале, 3000р на 3 часа, думаю ладно у меня есть баллы если удастся их списать то нормально, уточнил этот вопрос на что она дала мне согласие что до 50% от чека можно списать баллами, думаю ладно за 1500р интересно, я забронировал и подъехал за 30 минут. Первым же делом попросил себя зарегистрировать что бы со списанием проблем не было, все хорошо, проблем не будет! Дальше я говорю, давайте я пока посижу в общем зале, и к назначенному времени пересяду уже за приставку, что бы друзья к тому времени пришли, я все равно один не буду играть, а время тратить не хочется! На что мне сказали что ничего страшного можете уже сесть сюда и дождаться друзей, якобы если я сяду в общем зале потом пересяду то все что я заказал до в депозит входят, думаю здорово какие хорошая и лояльная сотрудница! Сижу себе куру кальян, пью чай и дожидаюсь назначенного времени (21:00), справедливости ради друзья мои опоздали, один на 15 мин, другой на 40, но это уже мои проблемы! Значит сидим вроде бы все хорошо, подходит к нам сотрудница за 30 минут до окончания времени (23:30) и говорит у вас осталось 10 минут, на вопрос «почему 10, а не 30?» она мне ответила что я пришел пораньше! Не приятно мягко говоря, учитывая что мы обговорили этот момент. Но на этом сюрпризы не закончились, так же она добавила что уточнила по поводу депозита и списания баллов, мол списать сможет только то что по верх депозита. Это было прям не красиво, я несколько раз уточнял с ней, обговаривал этот момент, на что она из раза в раз сказала что сама не знала и вот сейчас уточнила, стесняюсь спросить откуда тогда ты взялась, если не знаешь условия вашего заведения. Но все нормальные люди то понимают, что если сотрудник чего то не знает или не уверен, он пойдет уточнять, но нам дали четкий ответ с чем мы согласились, и в итоге такое? Настроение было мягко говоря ниже некуда. Один из друзей уточнил «можем ли мы еще на час продлить?» (хотя лично у меня никакого желания не было там уже находиться) она ответила «да, 3000р». Данное место я не рекомендую, отношение отвратительное к гостям! Из плюсов хотелось бы отметить кальян, он был хороший, но так хочется сказать что он был «премиум» (дороже обычного) но оно того стоило.
Побывали там в прошлую субботу (3.09.2022), праздновали день рождение друга, очень сложно это все вспоминать, но постараюсь по пунктам все разложить:
1. Приехали без 20 минут назначенного времени втроём и с пакетами, нас не пустили, на вопрос «почему не можем пройти разложить продукты до прихода гостей?» ответили «только без 10 минут можно зайти в комнату» хотя комната была пустая…
2. Нас пустили в назначенное время в комнату, и первое с чем мы столкнулись - это грязный и липкий пол, настолько что подошва обуви прилипала к полу… не пустить нас с вещами в комнату за 10 минут это нормально, а как подготовить к приходу гостей - нет зачем… позвали уборщицу и она начала мыть пол в 18:15 (уже 15 минут как мы законно должны «отдыхать»)
3. Дальше приходит сотрудница и начинает настраивать караоке… спрашивается почему это нельзя было сделать заранее? Наверное так же как с грязным полом, что бы отобрать у нас наше время, других объяснений у меня нет!
4. Нам доставили еду и мы попросили посуду, все бы ничего но и здесь не все так гладко, принеси тарелки, а на счёт стаканов было нам сказано «вы знаете, у нас вчера была компания и они разбили стеклянные стаканы, есть два варианта, первое-можем дать пластиковые стаканчики, второе-можете у нас арендовать стеклянные нормальные» хм, то есть их нет но в принципе можете арендовать найдём. Для информации скажу, мы взяли комнату до 25 человек в которой почасовая аренда в районе 6000 рублей.
5. Сотрудница говорит что можем взять игровую приставку за 500р/час, ладно Бог с вами, хотя я думаю когда у вас берут комнату за 6к на 5 часов, то можно было бы и не говорить про приставку за 500р а просто «не желаете поиграть», но меня поразило следующее, оказывается что у них и мафия (игра) тоже платная, а цена чуть дешевле приставки, всего лишь 350р/час, ребят вы серьезно? На что мне ответили «ломают маски, поэтому и платно» спрашивается почему не сделать бесплатным и по факту если что то сломали или потеряли то на месте оплатить, в принципе так же и с стаканчиками можно было, но нет, люди зарабатывают…
6. Так же не было обычных игральных карт и разряженные микрофоны, несколько раз мы ходили и просили поменять.
В общем друзья, данное место я не рекомендую, первое я считаю что дорого, но это каждый для себя решает, ну и второе самое главное - отношение к гостям, такого отвратительного приёма я за свою жизнь не встречал!