Елена С.
3
2
подписчика
0
подписок
111,5к
просмотров
Сам отель новый,отличный номер, чистые полотенца,хорошее постельное бельё. Много косметики (шампунь, кондиционер и прочее,но качество не самое лучшее). На этом плюсы отеля заканчиваются. Персонал, отношение к гостям, завтрак - это не уровень отеля 4*. Когда мы зашли в отель при заезде,с нами даже не поздоровались! Всю информацию надо выспрашивать, администратор ничего не сообщает сама. На завтрак можно выбрать всего 1 блюдо- ни нарезки, ни сыра,ни хлеба -ничего дополнительно не предлагают. И это при цене 11тр за ночь! На завтрак надо приходить ровно в то время,какое указано в карточке,которую заполняешь каждый день. Мы указали 8 утра,в 8-03 был звонок в номер из ресторана с претензией,что наша еда на столе,а мы опоздали. Бежали бегом. На следующий день пришли вовремя,ждали 10 мин, всё принесли холодное - на просьбу исправить ситуацию - погрели в микроволновке всю тарелку ( омлет вместе с овощами и хлебом и колбаской - всё превратилось в лужу с жиром). На замечание,что это есть невозможно - ответ: вы вчера опоздали!! Это нонсенс. На ресепшн абсолютно не заинтересованы в решении ваших вопросов. После выселения нам даже до свидания не сказали. Абсолютный игнор,как будто нас не существует. Сервис в этом месте отсутствует от слова совсем, отель не стоит своих денег. Мы много путешествуем, такая ситуация впервые
Были на экскурсии с дегустацией. Не понравилось ни то,ни другое. Вместо экскурсии был скомканный и сумбурный рассказ - всё в одну кучу, экскурсовод ( по совместительству генеральный директор) перескакивал с одного на другое, постоянно отвлекался на телефон, а потом спрашивал - а о чем я говорил? Сама дегустация проходит во время (!!) экскурсии - т.е вы в трёх бахилах, в плаще, с бокалом в руке идете по техническим помещениям , где пахнет моющими средствами,скользко,душно и вообще-то запрещено употреблять пищу - и дегустируете; удовольствия абсолютно никакого, всё запахи перемешиваются, все сорта пива пробуете из одного бокала ( а некоторые сорта имеют очень стильный аромат). И как вишенка на торте - приключение попасть в туалет после дегустации. Там он всего один , соответственно огромная очередь желающих. И сам туалет оставляет удручающее впечатление. Само пиво неплохое,но далеко не самое хорошее.
Была на экскурсии Город сыра, город пива. В марте 2021г. Осталась в восторге от экскурсовода Натальи Котовой - интереснейший экскурс в историю края! Осталась под впечатлением от пивоварни и желаю успеха владельцу в реализации его проекта! Качество сыров на сыроварне Тильзит-рагнит превосходное, прекрасная замена европейским сыра. И отдельное спасибо за комфортный и безопасный трансфер водителю Вадиму.