Алла Ю.
7
1
подписчик
0
подписок
190,4к
просмотров
Зашли с подругами, очень приятная атмосфера, приветливый коллектив, приятное место!
Отличное приятное место, доброжелательный персонал, вкусная еда, придём ещё 👍
Нужно было отправить посылку, пришла сегодня, была приятная девушка на ресепшн. Все прошло хорошо)
Начну с плюсов:
Хороший приятный номер, уборка на отлично, что не всегда бывает в гостинице) белоснежное постельное белье, прям красота! Недалеко от центра, на машине 10 минут.
Из минусов: в номере стандарт за 5 тысяч за день нет чайника… это прям было неожиданно, потому что были с маленьким ребёнком и очень нужен был чайник. Попросила дать чайник, готовы были доплатить, но чайников не оказалось. Отправили в ресторан за горячей водой)) ну вот а если ночью понадобится это уже никого не волнует)) в общем эта информация будет важна для гостей с маленькими детьми, предусмотрите этот момент заранее.
Я считаю что отсутствие чайника в номере за такую цену это стыдно.
И второй минус: заказывали еду в номер, приехали поздно, а вот девушка которая отвечает в ресторане разговаривала как по домашнему телефону со знакомой. Руководство, добавьте девушке на телефоне опцию Приветливость и Доброжелательность!
Ресторан дорогой, но было вкусно. Единственное не поняла цены на завтрак, это прям совсем смешно такие цены на завтрак делать)) за две отварные сосиски 600 р это смешно) непонятно на кого рассчитаны завтраки. Можно отлично съездить в кафе в центр и вкусно покушать за адекватную цену. Кстати рекомендую кафе Андерсон, нам понравилось )
Хороший номер, хорошая шумоизоляция.
Минусы: мы так и не смогли поесть в кафе, на телефон они не отвечают, не перезванивают, вообще не понятно как они там работают. Рекомендую продлить работу кафе до 20 часов и отвечать на телефонные звонки.
Не везде есть ценники, сказала что нет цены на товар и ответ был, что товара много , а они одни)) странный ответ в 16:30 вечера. Работает 1 касса, когда просишь ещё открыть кассу делают это с видом одолжения, рекомендую улучшить сервис. Руководству рекомендую обратить внимание на эти моменты и провести работу по повышению сервиса с персоналом.