Екатерина
5
0
подписчиков
0
подписок
41,4к
просмотров
Постоянных клиентов не поздравили с днем рождения, хотя предупреждали заранее, было очень обидно, а когда напомнили, перепутали именинника
Третьи сутки звоню по номерам, указанным в яндексе, инстаграме и контакте - никто не отвечает, написала в личку - тишина, на сообщения не отвечают, непонятно, работает бассейн или нет и как туда попасть
Цветы очень понравились, после заказа сразу перезвонили, на следующий день заказ привезли вовремя, будем заказывать еще!
Не отдали мою посылку мужу, при том, что он пришел с моим паспортом и отстрял очередь. До этого всегда отдавали. Сама ходить на этот пункт не рискую, тк в прошлый раз сотрудник мужчина очень неаккуратно себя вел, запаковывая другую посылку, махал руками и чуть меня не ударил. Не советую!
Уважаемое руководство, об’ясните, пожалуйста, своему пер соналу, что сейчас не лихие 90-е, а клиентоориентированность и вежливость - это норма. Приехала позавтракать в Meraki. Охранник на почти полностью пустой парковке грубо потребовал поставить как можно дальше машину, чтобы я «не портила своей грязной машиной вид его боссам», «и вообще скажите спасибо, что вас пустили». В 2023 году надо проходить фейсконтроль на ПЛАТНУЮ парковку?
В течение ночи мы 10 раз звонили в поддержку яндекс.такси насчет нашего заказа. В этом заказе девушка-водитель заставляла нас ждать ее на морозе, в течение 20 минут так и не приехала, при этом постоянно просила нас отменить заказ. Сама отменять заказ по непонятным причинам не хотела. Мы неоднократно звонили в поддержку с 00.00 до 06.00, просили связаться со службой качества насчет данного заказа. Никто из поддержки нам не помог. Служба качества так и не перезвонила (каждый раз нам обещали, что перезвонят в течение 10 минут. Из 10 звонков ни разу служба качества не перезвонила.) Более того, нам отказали зафиксировать наши обращения под номером и датой, жалобу также не зафиксировали. Каждый оператор пытался свалить вину на другого и абсолютно никто не пытался решить вопрос, некоторые просто кидали трубки. Вот это качество, яндекс!
Массаж очень понравился, мастер делала сильно и быстро, техника массажа разнообразная и массаж был ровно час, что немаловажно, тк в других салонах иногда халтурят, приветливый персонал, всем рекомендую!