ДомРоз
Май 2023 •
1
Просто ожидание и реальность. Обещали другие сроки доставки (за неё пришлось доплатить). Букет собрали не тех цветов, и не из тех цветов. Далее в переписке убеждали, что собрали всё правильно, и либо я оформляю возврат и остаюсь без букета, либо беру это. Видимо, переделать букет и предоставить клиенту то, что он оплатил они не в силах. Хотите хороший прогнозируемый результат и в срок - обходите этих ребят.
Fix Price
Июнь 2020 •
1
Пришла купить "Банку с карном". Банки стояли внизу битком набитые на никой полке. Вытащить банку можно только, наклонив ее. Естественно при таком изьятии она падает и разбивается. Стою жду сотрудников, что бы решить это вопрос. Никто не подходит 5-10 минут. Я в магазине, никуда не ухожу. Ко мне подходит охраник и начинает с наезда, мол я разбила банку, убежала и не заплатила. Класный способ общения с покупателем, который вообще-то остался в магащине. Обьяняю ситуацию, говорю, что выкладка(к слову в магазине на востания купила такую же банку без проблем, ибо они стояли на верхней полке), на что мне отвечают что это у меня руки кривые, и он законы знает. Подхожу к кассе, зову администратора. Говорю так мол и так,вот законы, вот выкладка не удобная, что делать? Администратор смотрит на охраника, из чего понятно, что администратора в этом магазине нет, а есть законы охраника этого магазина. Администратор лапочет, про маленький магазин, и сложные условия. То есть мы накосячили, но вы заплатите. Класс! Если в компании фикс-прайс тратят деньги на обучение персонала, но при этом всем рулят охраники со своими понятиями, то это деньги на ветер. Естественно составила жалобу, притензию, и конечно же никогда не вернусь в этот магазин.