Olga
6
0
подписчиков
1
подписка
96,5к
просмотров
А я напишу о сервисе и клиентоориентированности. А так же о подъездной дороге и офисе.
Начну с дороги: это кошмар, уже на пути за посылкой, не хочется ехать и убивать подвеску. Думаю компания в состоянии сделать дорогу или попросить об этом собственника здания, если у вас аренда. Странно, что вы соглашаетесь на такие условия арендуя склады и помещения.
2. Офис- зачуханный и не современный. Выходя из дверей цуть не упала, поскольку за дверью не ступень с а просто полы ниже сантиметров на 15! Видимо стоит упасть упасть и повредиться и подать в суд чтобы что-то изменилось ( мне даже такой перепад был в тягость на 9 месяце беременности, хорошо, что не упала)!
3 персонал офиса: не улыбчивые дамы, не клиентоориентированные, сидят надменно и на каждый вопрос отвечают нехотя. Такое ощущение, что я не первый раз пришла, а 10 лет продряд хожу и смею задавать глупые вопросы, хотя последних как мы знаем, не существует.
3. Склад- тоже неприветливый персонал. Не объясняют, просто забирают документы. Не сообщают какой процесс и сколько времени занимает.
4. Доставка- посылку привезли всю в пыли, т.е при транспортировке пыль попадает в коробку! Т.е в каких машинах вы транспортируете посылки? В грязных?
5. Товар заказывала через Авито, и конечно же проверить его никто не дал- сразу выдача произошла на сайте. Нарушение
6. Звезду добавила только за то, что мне донесли коробку до машины и то видимо из-за живота.
При появлении альтернативных компаний и возможности использования у партнеров таких как Авито и прочих обращаться в ПЭК не рекомендую.
Это не уровень для федеральной компании.
И так мое мнение изменилось. И все-таки сделка состоялась.
Вытянул продажу Никита Шишигин. Рекомендую его как менеджера. И еще есть хороший менеджер Александр Бахлов. Рекомендую обращаться к ним. Так как эти люди имеют многолетний опыт в продаже авто. Могут все рассказать и показать. Держат связь.
Я работала с Никитой. Забронировали тот цвет, который хотела. Получила ответы на все вопросы. После покупки мне потребовались документы, которые я забыла в другом городе- мне все прислали.
Плюс мне согласовали условия, которые были необходимы и подарили подарок. Это было очень неожиданно 😁
Заказли две пасты: с курицей, одну принесли с курицей другую без. Принесли в целом быстро. Переделали, но неприятно.
Столы прыскают чем-то химозным при протирке. Вода в туалетк только холодная.
Ценник средний. Второй раз не вызывает заведение придти
Комплимент за отзыв сомнительный-шампанское. Учитывая, что я не пью - было забавно… но большинству зайдет.
Отличные офисы, новые с современными защитами по пожарной безопасности. Светлые, с хорошим обустройством из качественных материалов, коммуникации в стенах. Ежедневная уборка.
Являюсь постоянным заказчиком, очень выручают! Оперативно делают заказы, доставляют по адресу, фото присылают. Так как я живу в другом городе -очень ценно, что могу радовать родных букетами и наборами этой студии!
Последний раз мне предложили новинку: зефир. Доставили маме на день рождения. В выходные удалось угоститься этим чудесным зефиром. Я вообще сладкое не люблю, но когда попробовала кусочек поняла, что остановится будет сложно! Зефир мягкий и приятный, не приторный, мега вкусный! Жаль фото забыла сделать.
Оперативно сделали букет, состав хороший, все вкусное. Бесплатно вложили открытку, приятно)
Продавцы своё дело знают, продают хорошо. Но само место и здание не располагает к шоппингу. Приятно покупать в более светлых и приспособленных местах