Инна Киреева
5
0
подписчиков
0
подписок
40к
просмотров
Сауна чистая, все свежее. Но есть вещи , которые необходимы для отдыха в таких местах, а они не представлены. Нет питьевой воды, элементарной посуды. Персонал недружелюбный.
Клиентов очень мало, сотрудники занимаются чем угодно, но только не обслуживанием в первую очередь клиентов.
Всегда все быстро и вкусно. Персонал внимателен. Кюхня меняется, сочетание ингредиентов доставляет и эстетическое и физическое и эмоциональное удовольствие. В общем - хороший отдых обеспечен!!!
В магазине ОБИ, выбрала ламинат, необходимого количества не было, но менеджер уверил, что если счет будет оплачен сразу, то в течение 10 дней его доставят. Счет оплатила в этот же день. Но ламината не было ни через 10 дней, ни через 3 недели. Персонал абсолютно безучастен, не проявляет никакой заинтересованности в том, чтобы решить вопросы с клиентом ( касается не только менеджеров, но и замдиректора Соболева С.В.). Хотя я сообщила, что готова получить любой другой аналогичный товар или жду возврата денег. Через месяц написала претензию, ответ на нее так и не получила. Звонить некуда ( телефонов нет), общаться не с кем, так как тульские сотрудники говорят, что не решают эти вопросы. Деньги смогла вернуть только через 2 месяца, подключив полицию. Кто возместит затраты на простой ремонтной бригады, время, нервы…?! Пользовались чужими денежными средствами 2 месяца!
Купила швейцарскую кофемашину премиум класса в ноябре 2020 года, в июне ( т.е. прошло 7 месяцев) она перестала готовить кофе, обратилась в магазин, после экспертизы сотрудник магазина сообщил мне, что нужен ремонт и он будет за Ваш счёт. Я знала, что вины моей не было, поэтому сама связалась с производителем товара, который за свой счет решил все мои вопросы. Очень странно то, что это пришлось делать мне, а не магазину. Некомпетентность и нежелание решать вопросы клиента налицо.
Кофе вкусный, грязный был туалет, хотя в зале было 3 сотрудника и 2 посетителя, не принесли ни салфетки, ни сахар. Работать надо над сервисом.