Елена Рожкова
3
0
подписчиков
0
подписок
4,2к
просмотров
Мы в шоке от Дойче Вет! Приехали с пожилой собакой, диабетиком, в клинику на Екатерининскую 51 чтобы пройти осмотр, сдать анализы и записаться на удаление зубов. Понимая, что для собаки 13 лет посещение клиники это стресс, мы специально уточнили возможность провести узи сердца и операцию друг за другом, чтобы минимизировать время пребывания там. Вела прием дерматолог Ковалева и дала на нашу просьбу добро. Записались при ней у администратора Анастасии на 11 ч. Когда приехали в назначенный день, оказалось записи нашей нет, как то забыли отметить. И нам пришлось ждать 30 минут. Кардиолог Маркелова узи сделала за минут 5 и была готова унести собаку, на мой вопрос о том сколько будет длиться операция и когда подойти , мы были удивлены. Оказалось у них нет предварительной записи на операцию, и все животные сидят в клетках и ждут своей очереди. Время было 11.30, а первая операция с15.00. Пояснили что не могут точно сказать когда они окажут помощь нашей таксе, так как там уже есть собаки . А то что собака диабетик и не ела с6 утра им все равно. Конечно мы ее отдавать не стали , сахар упал до 2.1, так как все это время Джеси была в стрессе. Считаю такое умолчание важной со стороны дерматолога клиники неприемлемым. Позже я позвонила в филиал на Хабаровскую, разговаривала с хирургом- стоматологом и она как бы вошла в наше положение и дала согласие чтобы прооперировать собаку в назначенное время. А дальше самое интересное , когда мы приехали туда -ее там не обнаружили,после нашей договорённости она взяла горячую путевку и улетела, естественно нас не предупредила. И собака опять голодная с6 часов. И чтобы не терять затраченное время врач Вера Сергеевна позвонила на Екатерининскую и нам сказала срочно езжайте туда , вас там ждут. А это был очередной обман. Нас там не ждали, а только предложили оставить собаку к ним в стационар , чтобы она там мучительно дожидалась своей очереди, которая может подойти часов через 6! Так как они сначала делают полостные операции, а потом уже с зубами. Полное отсутствие организации, ответственности и элементарного сочувствия к пациентам. Результат узи на руки не выдают. Изначально выбрали эту клинику из-за премии Золотой скальпель, но это было видать когда то.. а сейчас у них нет отбоя от клиентов и они обнаглели , при том что деньги за такой «сервис» берут немалые! В итоге мы потратили время и нервы, а наша собака испытала лишний стресс. Крайне не рекомендую клинику Дойче Вет , кто дорожит здоровьем своих питомцев!
Недавно впервые посетила салон Золотые ручки и мне понравилась благоприятная обстановка царящая там - приветливый администратор, церемония чаепития после сеанса и конечно же мастер у которого я была. Вадиму спасибо за заботу и внимание к проблемным участкам моего тела во время массажа. Мне все понравилось, советую друзьям и знакомым!