Оценка накручена. Отель кошмар по всем критериям. Бронировали на "Островке". В условиях бронирования было указано чётко: 1. Оплата на месте. 2. Удобства в номере. 3. Завтрак.
Однако деньги списали сразу. Удобства на этаже. Завтрак вручили сразу, это какой-то прикол-пакетик кофе 3в1, пакетик кашки быстрого приготовления и микро-рулет яшкино. И это на двоих за доп плату 450р. Антисанитария полная, просто грязь! Фото отфотошоплены. Цена такого номера не более 500 руб. Заселяться мы отказались и попросили вернуть неправомерно списанную оплату. Получили отказ в супер-хамской форме. Разбирались 1,5 часа. Дошло до скандала и т.п.
По итогу написана и вручена претензия, отснят выдео материал, сделаны скрины, будем выходить в суд. Дело принципа. А поскольку мы из другого города, ребятам придётся скататься к нам в гости за 1000км.