Заказали диван 5 октября 2023, в декабре 2023 он был готов, изначально обговорили, что доставка будет в 2024 году по окончании ремонта, в итоге 16 февраля можно сказать заставили забрать, хранить устали (при покупке обещали золотые горы и хранение сколько надо). Ну да ладно, можно понять, склад не резиновый... В составе заказа были декоративные подушки, которые были многократно всевозможным образом утверждены, нарисованы, помечены, переписаны, сфотографированы... Привезли - подушки сшиты не так. Сообщаю об этом, обещают переделать, тянутся дни, недели, переделали - не так, еще недели, переделали - не так. все это время я терпеливо жду и у меня используются "неправильные" чехлы. С третьей переделкой справились, сшили как надо - 10 июня (итого 4 месяца). В процессе ожидания звонил, ездил (исключительно сам, мне они не звонили) многократно, ответ - мы про вас помним... В этой же ткани заказывал мебель для кухни (в другой компании), решил, что "неправильные подушки" могут там пригодиться. Спросил менеджера, не хотят ли они за 4 месяца ожидания уже подарить мне эти 2 подушки, получил категоричное нет. Ну да ладно, проявить лояльность за свои косяки не захотели, попросил озвучить стоимость этих двух чехлов - это целая эпопея, неделю думали и не придумали. Приехал в салон, спросил сколько стоит подушка, сообщили 2700. Позвонили главному руководителю Евгении Александровне, договорились, что я оплачиваю 5400 за 2 подушки. Проходит 1 минута звонит эта самая Евгения Александровна и требует доплатить 4 рубля за каждую подушку. ВЫ СЕРЬЕЗНО?! С полумиллионного дивана вы удавились за 8 рублей?! Такой мелочности и крохоборства я не встречал ранее. Вы вообще головой думали?! При покупке первого дивана было обсуждение покупки второго по итогу завершения ремонта. Вы своим невежеством по отношению к клиенту потеряли второй "вкусный" заказ, получили негативный отзыв и отличное сарафанное радио.
PS Какая бы распрекрасная мебель не была (время покажет), с таким отношением вам не премиум мебель продавать, а ширпотреб на рынке... Всех благ и удачи в вашем непростом деле.
Не люблю писать такие отзывы, но вы просто сразили меня на повал...
Атлантис
Июнь 2024 •
5
Заказывали в этой компании потолки в дом, включая светильники, треки, световые линии. Все сделали отлично, сроки дольше планируемых, но оно того стоило. Если у вас сложные потолки, то вам здесь помогут 👍
Жилищная контора
Август 2023 •
5
Хорошие специалисты.
Автомоечный комплекс
Июнь 2020 •
5
Отличная мойка. Уже дважды мыл здесь машину. Оба раза без нареканий. Моют хорошо, все продувают, машину просят продвинуть (промыть колеса), после просят выехать и дотирают потеки. Я доволен. Комплекс на паркетник 650р. Раньше мыл на Сусловой в кольце. Тут не хуже и ценник подемократичнее, хоть и не самый низкий.