Е.
2
0
подписчиков
0
подписок
619
просмотров
9.02 в 19.30 была записана на окрашивание - в услуге мне было отказано, так как администратор перепутал окрашивание с тонированием, и когда я пришла в назначенное время, было сказано, что времени на окрашивание недостаточно.
До этого больше полугода посещала только этот салон.
Была иллюзия, что за стоимость окрашивания 16 000 будет хотя бы какая-то клиентоориентированность Ошиблась.
Кстати, о стоимости ты чаще всего узнаешь на кассе. Администратор при записи сообщает меньшую стоимость всегда, чем она оказывается на самом деле. Извинений я не получила, салон посчитал это досадным недоразумением и та дам предложил приехать в другой день. Спасибо. Уже не надо. И на заметку - мастер Марина Варенец даже не знала с её слов, что меня к ней записали на 9.02, хотя мы договаривались с ней о графике окрашиваний и тонирования - как говорится, ещё минус пункт в клиентоориентированности - Вы думаете, что у Вас есть мастер, но, на самом деле, у Вас его нет.