Дарья В.
9
0
подписчиков
0
подписок
482,2к
просмотров
Ходили на квест "Меч короля Артура" вдвоем. Понадобились подсказки на некоторых участках пути, но это не помешало насладиться разгадыванием загадок. Организация квеста была хорошая, страшный эффект по нашей просьбе не стали включать.
Не рекомендую.
Арендовали комнату на день рождения и не получили услугу, ради которой приходили. Надеюсь, владельцы прочитают этот отзыв и поймут, что так с клиентами не работают. Пока что подход выглядит как откровенное зарабатывание денег без клиентоориентированности.
Во-первых, когда я заранее бронировала услугу, несколько раз попросила девушку на телефоне подтвердить,что мне забронировали комнату, где есть Just dance. Мало того, что сотрудник не знала, что у вас в принципе есть такая игра и только по моей настойчивости перепроверила это. Так ещё и сумму итоговую мне насчитали неправильно почему-то. То есть уже дважды дезинформировали.
Перед приездом почему-то не принято звонить клиенту и подтверждать время и его прибытие вообще в заведение. Зато когда я сама лично позвонила предупредить, что мы немного задерживаемся и подтвердить, что за мной закреплена комната, мне с радостью сообщили, что все окей, деньги заплатите как придёте. Ребят, 3000 на дороге не валяются, но как будто в данном случае важнее сервис, чем с порога заявлять о деньгах в такой ситуации.
Что мы имеем по итогу? Спустя час, как мы решили потанцевать, нам оооочень медленно, невнятно и по крупицам выдают информацию о том, что мы зря пришли, тк приставка эта в другой комнате и там занято. Ребят, 3000 рублей за 2 часа, заранее сама звонила и несколько раз при брони попросила подтвердить, что все учтено и Just dance будет! Мы специально на праздник планировали поход к вам, отказавшись от другого места, тк к вам удобнее добираться и чуть дешевле! Апогеем стало то, что сотрудники не хотели сами уточнять изначально у другой комнаты, могут ли они на полчаса поменяться. Почему от нас это ожидают? Мы КЛИЕНТЫ. Мы оплатили услугу и ждём её. В итоге возврат средств никто не предложил, и пытались сунуть купоны, что мы ещё раз зачем-то пришли, когда на уже не надо, оплатили свои деньги ещё раз и полчаса будет бесплатно. Ребят, это смешно просто и слов нет.
Если такие места ориентированы только на детей или на тех, кто слова не могут сказать в ответ, то вопросов нет. У нас был большой вопрос, как можно так вести бизнес, и ещё и так пофигистически себя вести персоналу, общаясь со взрослыми людьми! Праздник был испорчен. К сожалению, полное безразличие персонала в общении и поведении от начала до конца и отсутствие клиентоориентированности поражают. Ещё и деньги наполовину зря оплачены. Не советую место.
Отличная студия, впервые была на подобном виде фотосессии, чувствовала себя комфортно. Фотографии отличного качества, и в портрет, и в полный рост. Инструктаж понятный, предоставили фото за несколько часов на почту.
Сняла звезду за поведение менеджера на кассе. Причём не в отношении меня. Руководству не помешало бы объяснить своему сотруднику, что его ра бота заключается в том, чтобы оказывать соответствующие услуги, а не оценивать по несколько раз, причём все громче и громче с каждым разом, то, что ребёнок, сидящий в кабинете, плачет из-за процедуры. Ваше мнение мать пациентки наврядли включала в список оплаченных услуг. И мне, как постороннего человеку, показалось такое поведение просто хамством.
Из плюсов хороший интерьер и вежливая официантка, в остальном меню крайне скупое и с завышенные ценами, подача на уровне столовой. Если вы не пьющий человек, выбор будет крайне ограниченный, домашних лимонадов нет, например. Угловой стол явно не предназначен на 4 человек, сидеть прям в проходе напротив двери и практически на входе туалета мало кто захочет, особенно зимой. Непонятное решение для расстановки мебели.
Интерьер симпатичный, десерт вкусный, основные блюда тоже, но глинтвейн совсем не похож на глинтвейн, пожалуйста, измените рецепт.
Кофе, который называется сырный, совершенно не походит на сырный кофе. Просто ядрено солено-горькая смесь. Выкинула полный стакан. Базовый кофе норм. Не хватает более доброжелательного отношения к клиентам, постоянно чувствуется какая-то натянутость в общении с бариста. Крышечки неудобные.
Очень милое место со своей душой. Приятный бариста уделил внимание, предложил попробовать сезонный кофе, сделал все быстро. Соседство с цветочным магазином очень идет на пользу, создаёт доп уют. Буду рекомендовать эту кофейню. Понравилось, что здесь можно купить разный мерч.
