Иришка Герасимова
3
0
подписчиков
0
подписок
19,6к
просмотров
Разумное ценообразование, качественный товар, отзывчивые работники. Быстро сориентировали, основываясь на вкусах и предпочтениях. Также, в случае брака идут на встречу, и всегд а помогут и подскажут
Удобное местоположение, отзывчивый персонал, всё доходчиво объяснили и показали, что с чем проблема и как более разумно будет исправить
Приезжала на замену датчика охлаждающей жидкости + промывку системы антифриза + сама заливка антифриза
Из плюсов:
- есть система записи и отслеживания истории работ с машиной
- присутствуют запчасти, которые можно приобрести на месте
- мастер-приемщик спокойно объясняет если появляются вопросы
Из минусов:
- при "сдаче" машины, объясняя всю ситуацию, услышала от мастера (не приемщика) "выход там, скатертью дорожка", конечно, иногда бывает трудно с людьми которые мало что понимают в автомобилях, но думаю иногда стоит выслушать тревогу клиента и ответить на вопросы, ведь вам доверяют не вещь стоимостью в 100 рублей
- залили некачественный или разбавленный антифриз. При диагностике в других автосервисах (разных), мне дали знать что данный антифриз замерзнет при -24 градусах, а это наши зимы. (антифриз был куплен и выбран мастером на форпосте)
------------------------
Конечно, грубоватое отношение мастера можно сместить на "нет", так как это все-таки работа с людьми, а человек оказался не особо клиентоориентирован и стрессоустойчив, но косяк с качеством антифриза очень расстроил, ведь в последующем это могло бы мне встать в копеечку, особенно с учетом того, что автосервис не из самых дешевых.