Анастасия Терновых
4
0
подписчиков
0
подписок
45,4к
просмотров
Сегодня спонтанно решили заказать 3 пиццы. Скажу сразу, привыкли заказывать у додо пиццы, тут у них был завал и заказы уже не принимали. Вспомнили про доминос. Последний раз заказывали у них лет 7-8 назад. Помню, что не понравилось. Тут подумали, что столько лет прошло, всё могло поменяться.
Почти готова сказать клише "лучше бы и не заказывали".
Во-первых: в приложении нам написали, что заказ привезут за 30-60 минут, но привезли его через 2 с небольшим часа.
1.1 Если бы нас об этом в приложении как-то заранее известили, то ещё ладно, праздник всё же. Но нет. Ни кто не предупредил, в приложении, видимо, такой функции нет.
1.2 Что больше всего разочаровало, так это две вещи: то, что через час от момента заказа в приложении было отображено "готовится". Т.е. мы ждём, что она уже должна приехать, а она ещё готовится.
1.3 На этой почве я позвонила по телефону (бот в тг не работал) мне сказали, что уже курьер выехал и скоро будет, примерно минут 15. Когда от момента заказа прошел ещё час я снова позвонила. Мне сказали, что минут через 15 будет. Если бы курьер задержался ещё на 5 минут, то я бы отправила его обратно. Крайне неприятно было так долго ждать и более того, быть в состоянии "уже скоро". Если у вас завал, так и говорите "время доставки увеличено из-за количества заказов". Хотя бы клиент будет понимать, что могут быть задержки. А так, сами себе яму роете.
Во-вторых, естественно пицца приехала достаточно остывшая. Мы когда приняли заказ, тут же разложили на тарелки и начали есть. Вот только уже на третий укус было ощущение, что тесто прям в руках становится уже резиновым и жестким. Удовольствия мало было.
В-третьих, на вкус и цвет, конечно, но как по мне, если то, что нам дали называется "тонким" тестом, то я Ленин. Ибо мне даже страшно представить как выглядит у них толстое тесто.
Начинки мало, а из-за толстого слоя теста так и хотелось сказать, что булочки я и из магазина могу поесть. Будто батон хлеба, а не пицца.
После долгого ожидания это прям добило.
По итогу, мой отзыв такой: сравнивая с додо, ваша пицца дороже, приложение неудобнее, доставка медленнее и вкус хуже.
На безрыбье и рак рыба, но удовольствия от взаимодействия и заказа я не получила.
Желания заказывать повторно нет. Поставила бы 2 звёзды, но третью поставила чисто за то, что менеджеры были быстры, а пиццы терпимо съедобные.
Я уже больше 3х лет пользуюсь услугами именно этой сети, у них всегда и везде качественно, быстро и широкий спектр услуг. Поэтому я безумно рада, что он открылся рядом с моим домом.
Девочки там работают недавно, но очень классно обучены, отзывчивы и стараются.
У меня был сложный и скорый заказ, но они справились и очень хорошо. Я довольна)
Обучалась на программе бакалавриата " Менеджмент гостиничных и ресторанных п редприятий ". Преподы - супер! Начиная от их уровня, заканчивая пониманием (во время обучения обзавелась ребёнком и было сложно иногда поспевать за процессом, но они помогали).
По итогу - благодаря тем знаниям, которые я там получила, сегодня (спустя год после выпуска) зарабатываю больше 150 000 руб в мес.
Так что, советую сюда приходить учиться)
Очень классный сервисный центр - телефон починили быстро, качественно и приемлемо по цене. Рекомендую)))