Авангард
Февраль 2024 •
2
Записались на удаление зуба у ребенка под седацией к Булату Фаритовичу, так как 2 года назад удаляли у него же и нам все очень понравилось. Но в этот раз были очень разочарованы. Во первых, приняли на 20 минут позже и не принесли извинения. Момент можно было бы опустить, понимаю, всяко бывает. Возможно предыдущие пациенты опоздали. Причину задержки нам не обьяснили. Пока ждали, уже подошли следующие пациенты. Все было быстро, было ощущение конвейера. Во вторых, самое главное, что нас расстроило - это то, что как случайно выяснилось, хирург, который удалял зуб, был вовсе не Булат Фаритович, хотя записывались именно к нему, и он находился в стоматологии в тот день. и за несколько часов до приема, я уточнила, точно ли будет Булат Фаритович у нас хирург. Мне ответили: да, конечно. Мало того, что выяснили случайно, так нас никто не предупредил и он даже к нам не подошёл, пока не попросили. Вопрос задала администратору, на что мне ответили: звоните или пишите хирургу, я не знаю почему он поменял врача. Палату ожидания не предоставили, как было в первый раз. В этот раз ждали у стола администратора стоя. Третий момент. Поехали со старшим ребенком на осмотр. Принимала врач Давыдова М. М. Приемом остались довольны, но через пару часов позвонил администратор и потребовал оплату 1200р. за снимок, который ребенку не делали!!! Нам предложили, но я отказалась. Но меня уверяли, что снимок ребенку сделали. В четвёртых, администратор на выходе,даже не попрощалась. Хотели быть вашими постоянными клиентами, но к сожалению нет желания возвращаться.