Аквапарк Лидер-Лэнд
Июль 2024 •
2
Касса, скользко, очередь. По порядку. На кассе сидит конкретная деревня, хамло, цапается со всеми посетителями. Я сначала не вникала, потом очередь дошла до меня. Этот отзыв будет полезен новым клиентам. 1.на сайте указано что можно оплатить через приложение uds , чтобы были скидки и копились бонусы, но ЭТО надо озвучить кассиру, так как оплата с этим приложением работает на второй кассе, а на первой кассе женщина не обязана ни у кого ничего спрашивать, понятно? На второй кассе просто раздраженный кассир, лишнего не спрашивайте, ч думаю, она может укусить. 2. Местами плитка буграми, попадает вода, если босиком, то можно легко подскользнуться. И много обо что запнуться. Будьте осторожны. 3. Одно кафе, один кассир-повар, длинные очереди. Так что в отдых включено стояние в очереди, а вы как хотели. В целом, хорошо что есть такое место, где в жару можно освежиться. Ремонт и смена персонала добавят 5 звёзд, а пока так..
Парус
Май 2024 •
1
Сначала хорошее:ресершн, работники кухни-вы молодцы, им бы поставила 5 звезд. Претензии к сотруднице/администратору, которая работает на ресепшн в бассейне, ее смена была 08.05.2024 и отделу бронирования. Заходим, значит, в бассейн, подходим к стойке, я поинтересовалась, во сколько заходы и можно ли сегодня посетить бассейн, время заходов сказали. Взяли мы с собой еще одного отдыхающего, пришли четко по времени, подошли спросить где раздевалка. И на этот раз, администратор, включившись в работу, распросила по какой программе мы в санатории, оказывается бассейн не входит в наш перечень, услуга платная. Но при бронировании и предоплате предупреждали чтобы взяли все необходимое для бассейна, переписка сохранена. Я уточняла по телефону можем ли мы посещать бассейн, сказали, что бассейн входит,щаписи разговора,к сожалению,нет. Мы, конечно, обратились в ресепшн санатория, пока они там все выясняли шло время последнего заходав басмейн. Поплавать очень хотелось, ребенок уже настроился и никому не хотелось еще больше расстраиваться. Мы оплатили бассейн, оставшееся время по плавали немного. До сих пор помню слова администратора бассейна: " А я че? " на мои возмущения. Ни тебе извините, что так вышло. Давайте, мы на это посещение сделаем вам скидку, раз уже половина времени прошло.