Водители грубят, а сама компания возвращает 50% от стоимости билета когда рейс отменён по их вине, да и то отвечают через несколько дней на обращение.
Если вы вдруг узнаете что ваш рейс задержи вается на 4+ часа и захотите сесть на другой автобус/другой транспорт, ecolines так же вернёт вам 50% стоимости, ответив через несколько дней.
Автобусные перевозки между странами это как правило треш.
Приехал на ремонт подшипника, мастера определили что сломано 3 подшипника, и неплохо бы заменить стабилизаторы, в итоге за всю работу сказали будет 450 рублей (детали + ремонт), оплат ить нужно будет уже после ремонта, я согласился. На следующий день звонит мастер, говорит что всё готово, за работу будет 530 рублей, я спрашиваю, было же 450, он говорит: "Да нет, всё как договаривались". В общем разводилы ещё те, не советую.
Оставлял ноутбук, который выдали на работе. Сразу просил сделать максимально быстро, так как собственно нужен для того чтобы выполнять работу, ответили что как получится. Через неделю позвонили, назвали цену, сказали приехать забирать - приезжаю, ничего не работает. Мастер говорит - ну я не виноват, всё работало, сейчас вот не работает - будем разбираться. А банально извиняться что мне пришлось ехать от дома до центра Минска ему не захотелось. Объяснял мне из серии - не знаю кто виноват, но точно не я. Говорил на повышенном тоне.
Я потом говорю - хорошо, сколько ещё ждать, мне нужно продолжать работу. Ответ - не знаем, как пойдёт. Через пол недели звонят снова, говорят что в общем нужно ещё заплатить, так как поломка в другом месте оказалась. Я думаю как так, они объяснят что никак иначе, всё взаимосвязано, в таком духе. Говорят что завтра могу приезжать, я на следующий день не приехал, так как был занят, в итоге они через 4 дня перезванивают, говорят что только сейчас починили - могу приезжать. В итоге осадочек остался неприятный, и думаю что за весь ремонт я переплатил. Ждал плюс ко всему 2 недели. Не советую обращаться в данный сервис. Никакого уважения к клиенту.