Ольга Панилова
4
0
подписчиков
0
подписок
2,4к
просмотров
Приветливый персонал, современные, чистые номера, сантехника в рабочем состоянии. Рядом Кунгурская пещера.
Отдыхали несколько раз в номерах категории люкс, полу-люкс, стандарт в феврале-марте 2024 г.
Около 30 мин. Ждали оформления в первый приезд, во второй - 20 мин. Приезжаем третий раз и опять всё тоже. Во всех отелях есть база клиентоа , а здесь каждый раз по старому с долгими ожиданиями.
Номера со всеми удобствами, холодильник, чайник и т. д. Хороший ремонт, чистые, уютные. Хотелось бы в номере присутствие коврика у двери- с обуви лужи от снега и коврики у кровати. В полулюксе и люксе ,в ванной комнате нет мыла, нет тапочек, душевые кабины закрыты шторками с которых капает вода на пол. Если честно, то это номера больше стандарт, чем полу и люкс. Прекрасные услуги SPA, не смотря на большое количество посетителей, администратору спа- помещения - большое спасибо за вежливое и приветливое отношение.
Питание по системе " Шведский стол " нормальное, без изысков, голодным не останешься если еспеешь в начале напомнить свои тарелки, т. к. добавки не предусмотрены и через пол часа вообще начинают всё убирать, наверно бояться, что отдыхающие всё съедят и им не достанется.
В последний приезд 16 марта наше впечатление было испорчено .
Опоздали на ужин, ( наша вина, перепутали время. Пришли к 19.05) , Приехали после работы, проспали ( время ужина с 18.00-19.00). Администратор в грубой форме отказала нам, сказав, что это наша вина. Да, мы пришли к концу ужина, но у нас оплачено суточное проживание и питание, можно было что-то предложить альтернативное, но администратор ( с охранником) в грубой форме выставили из помещения.
Прошу обратить внимание на
общение администратора с отдыхающими!!!
Жаль, но впечатления от предыдущих посещений испорчено.