Дарья Гончарова
6
1
подписчик
5
подписок
57к
просмотров
Этот отель, честно, даже одной звезды не стоит..… праздник «удался»
С друзьями решили выбрать празднование Нового года в одном из котеджей в этом гостином комплексе
Также мы забронировали 2 номера
С 31 по 2 января
По приезде 31 декабря вечером нас хорошо встретили,оформили и проводили в номера и дом
Номера:
При входе в номер мы увидели ОГРОМНОГО ТАРАКАНА ,показали женщине , которая нас провожала,
но комментариев от нее мы не услышали, но увидели как она молча ушла)
В другом номере тоже они были, целая россыпь, из-за этого некоторым ребятам пришлось забронировать другой отель
Слив в душе не работает
В номере нечем дышать даже с открытым окном, тк рядом банный комплекс
Сидишь будто в парилке
Нет пульта от кондиционера
Про дом
В целом обычный дом, но на фото он выглядит намного больше
Спальных мест меньше, чем должно быть
Опять же из-за этого были неудобства, тк мы приехали с другого города, в новогоднюю ночь искали, где ночевать …
Брали дом с баней и бассейном
1 января в 13:00 отключают свет
В доме сразу же становится холодно
Подойдя на ресеп узнать, когда решат проблему , нам просто пожали плечами
До самого вечера нас кормили , что скоро директор выйдет на связь, что скоро должны дать свет
В итоге весь день мы просидели в холодном доме в куртках и ждали хоть какую-нибудь информацию 1 января
Естественно без света элементарно мы не могли умыться , помыться, поесть
На вопрос если мы уедем раньше нам вернут деньги?
Конкретного ответа мы так и не услышали, кроме того, что можем написать претензию, которую рассмотрят после праздников, теперь ждем ответ
За то, что мы заплатили не получили ничего
Ни тепла , ни воды, Ни бани , ни бассейна
Это мы просто так не оставим
И будем обращаться в вышестоящие инстанции при условии невозврата денежных средств
Отличное место для посиделок с друзьями , очень вежливый и приветливый персонал , уютная атмосфера, посещаем это заведение уже много лет
Добрый день , были на отдыхе в начале августа 2024 года
Начнем с заселения, встретили нас очень тепло, с традиционным блюдом и напитками, один номер взяли заранее заплатив за него 143$
Второй номер нам должны были дать в 2 часа дня, но по неизвестным причинам его задержали и дали ключи позже 4 часов вечера , при заселении мы обнаружили , что горячей воды нет , идет либо ледяная , либо идет летняя вода, мы не стали разбираться в этом вопросе , тк были с дороги уставшие, свет в маленьком зеркальце не работал, а мусорка была сломана, по ночам слышали шум давящий на нервную систему , шум напоминающий басы от большого концерта ( хотя мы выбрали номер специально вдалеке от развлекательных программ) или это было похоже на звук огромной подземной котельни, этот звук периодически не давал покоя
Уборка.
Уборка производилась ежедневно , но качество ужасно хромало , несмотря на оставленные чаевые , порой приходилось мыть полы самостоятельно
Работа ресепшена.
В целом неплохо , но были непонятные ситуации,что на наши вопросы сотрудник сказал, что пойдет спросить у администратора, ушел и не вернулся
Клиентоориентированность хромает
Еда
Еда хорошая, все было вкусно
Были в Аля картах, тоже все отлично
Жаль, что гриль работал раз в неделю
В целом отель чистый , территория ухоженная , прекрасный аквапарк и парк аттракционов , как раз подойдет для отдыха с детьми
Отличные варианты экскурсий
Море
В море не раз наблюдали змей, купаться мы не стали , но есть хорошие бассейны , которые заменяют море , но к сожалению была сильная аллергическая реакция на химикаты
Развлекательные программы ежедневные , весело , отлично
Хочу отметить кофейню к зоне ресепшена, очень вкусный кофе , приятные баристы , отзывчивые и приветливые
Прекрасная кофейня, персонал приветливый , очень уютный интерьер, играет спокойная и приятная музыка.
Вкусная выпечка и десерты. Рекомендую!
На входе в ресторан сразу же веет атмосферой Грузии. Очень хороший персонал. Самый вкусный хачапури по-аджарски в Калуге!
Самый лучший кофе в Калуге!!!!! Не так давно открыла для себя эту кофейню, по совету подруги, безумно удивлена, нигде такой кофе не пила, теперь всегда беру только тут. Быстрая подача. Персонал очень приветливый. Атмосфера уютная
Очень нравится 10 из 10!!!!!!!!
Пришли вечером по факту, была полная посадка, посадили с ограничением. Сразу хочу отметить мужчину, который работает в гардеробе, очень вежливый и уважительный.
Понравилась атмосфера, интерьер стильный и приятный.
Официантка быстро приняла заказ, несмотря на полную посадку, НО мы уточнили есть ли в салате руккола. Нам сказали что именно в этом салате она есть , но по итогу в салате ее не оказалось... из-за этого испортилось настроение...также хотели, чтобы нам сделали лимонад на вынос, но нам отказали тк такой услуги нет.... очень жаль
Безумно нравится это место, тихое, спокойное, уютное. Обслуживание на высшем уровне, персонал подскажет с выбором без проблем. К чаю всегда подают цукаты. Придем еще не раз. 10 из 10
Атмосфера приятная, сервис на 10 из 10, напитки и блюда 10 из 10. Приду снова обязательно
Очень вкусное заведение в Калуге, безумно душевный и добрый персонал, без проблем помогут с выбором блюд и напитков. Кухня на высшем уровне, все очень вкусно и сытно.