Хамство в кассе. Покупали билеты, девушка во первых плохо слышала, потому что у неё не работал микрофон. Переспрашивала постоянно, и соответственно мы её тоже не слышали. Во вторых, с таким недоброжелательным видом нас обслуживала, как будто мы ей чем то помешали. Задали вопрос по категории самолёта, ответ убил - А зачем вам!? . Утром этого же дня, покупали билеты на поезд в кассе ж/д вокзала. Разница ощутима. Обслужили на 5!