Раньше менеджер звонил клиенту и напоминал о прохождении ТО с уточнением даты и времени записи на ТО, записался сам, позвонив в Тойота цент, приехал на ТО при 110000 км пробегу в назначенное мне времени, к 9:00, с учетом проезда из Москвы в Любим Ярославской области, прождал 40 минут прежде чем отдать машину мастеру, стояла в отстойнике пока мастер ее примет почти час, затем приступили к обслуживанию и началось, максимально вытягивание деньг с клиента на запчасти и расходные материалы, без всяких рекомендации по актуальности их использования, при чем запас есть. Прождал более 6 часов при обещанных 2-3 часов. все как то лениво. Год назад было гораздо лучше, быстро, качественно, всегда по рекомендуют по замене запасных частей с учетом износа!