Nikolay
7
1
подписчик
0
подписок
166,9к
просмотров
Обратился к ним по кузовному ремонту. При звонке описал ситуацию характер повреждений, и чтобы не ехать к ним 20 км предложил скинуть фото для ориентировочной оценки, оценка +/- 10 тыс меня бы устроила. На что получил ответ, там ребята в другом цеху этим занимаются это надо к ним ехать а я им фото передать не могу. Ну странно, сервис то один, как будто не общаются. Вечером приехал, пара человек в цеху, показываю им автомобиль, получаю ответ - 60тыс. На мое возражение что у бывшего оф дилера в Москве сделают за 40, просто ждать очереди 2,5 недели. На что получил ответ, хорошо, мы тоже можем за 40 :)) Обращаться к "специалистам" которые берут цены с потолка глядя на автомобиль или владельца больше не хотелось.
Обращаюсь сюда уже второй раз по кузовному ремонту. В первый раз долго выбирал по отзывам, созванивался, списывался, выбирал не только в Москве но и в МО. По приезду, все как положено, мастер приемщик, заказ-наряд. комната ожидания. Периодически скидывали фото промежуточного ремонта. Ремонтом остался очень доволен. Второй раз снова обратился к ним не раздумывая. Все так же на высшем уровне.
Изменю свой отзыв, телефоны по факту оказались не верными. Созвонился, приехал, прив ез документы, оплатил, все сделали быстро. Документы в МФЦ еще не передавал.
Искал по официальным сайтам производителей септиков и там уже их представителей и дилеров. И по двум интересующим меня маркам септиков ЭкоДом оказался оф диллером. Это и сподвигло меня к ним обратиться. По факту консультировался через вотсапп, сотрудники достаточно оперативно отвечали и присылали сметы по разным маркам и моделям септиков. Выбирал между несколькими компаниями, но выбрал эту за счет оперативности ответа и общей стоимости работ. Плюс привезли кольца и закопали сразу дренажный колодец. Сначала приезжал инженер, на месте обсудили что хочу, он нарисовал план, через час прислали договор и окончательную смету. В день установки приехали раньше оговоренного времени и без вопросов меня дождались. В общем работой доволен.
Как говорится ты не знаешь о банке ничего пока не столкнешся с проблемой. Я являюсь клиентом банка уже больше 7ми лет и пришло время менять кредитную карту, потому что у текущей подходит к концу срок действия. начиная с декабря банк названивал с вопросом где мне удобно получить карту, на что я ответил что давайте я посмотрю где есть отделения и вы мне перезвоните, на что получил ответ "перезвоните нам сами". Ну ОК. у меня много банков и позвонить не проблема. И вот после Нового года я решил заняться этим вопросом.
Посмотрел на яндекс картах и выбрал отделение, позвонил по телефону +7 (495) 981-38-00, там робот сообщил перезвонить по 8 (800) 700-77-57, звоню, там робот сообщил что нужно звонить по мобильному телефону. Звоню на мобильный, спустя 15 минут ожиданий ответила девушка и высолушав проблему перевела на другого сотрудника, там сбросили. Звоню еще раз, еще 15 минут ожиданий. Ответила девушка объяснил ей свое недовольство, итендифицировать меня как клиента она не смогла, якобы адрес регистрации неверный, хотя он был задолго до того как я стал клиентом банка, но итендифицировать меня по серии номеру паспорта - этого мало, кодовое слово никто не спрашивал, снова выслушала недовольство и предложение тогда сами позвоните мне как клиенту на этот телефон. Спустя 10 минут девушка перезвонила выслушала мою проблему и что мне нужно, извинилась, сказала что по телефону не может решить мою пробоему, а именно указать банк где я сам приеду за мой новой картой! и посоветовала обратиться в чат бот, мол там все быстро. Захожу в приложение и в чатбот, ну а он безальтернативно предлагает перезвонить на номер +7(495) 543-99-76 . А там линия занята. Все! Клиентоориентированность от Кредит Европа Банка.
Невозможно дозвониться, не берут трубку
Сделал заказ 2 августа номер 9063563341380 доставка должна быть 6 августа. Но ее не случилось. 10 августа в 9:25 я звоню и прошу отмени ть заказ, на что мне говорят: хорошо заказ отменится в течении 3-х суток. Звонил еще несколько раз и мне говорили ждите 3 дня. И вот пошли 4-е сутки, звоню узнать почему заказ не отменили. Говорят: отправили запрос на отмену ждите еще 10 дней. Прошло 2 недели, ни товара ни денег. Мегамаркет, что у вас происходит? Вы разваливаетесь?
Звонил 13 июля, записался на 16 июля, позвонил утром перед выездом и перезаписался на 2 часа пораньше. "Все хорошо приезжайте". Когда до конца маршрута оставалось 400 метров звонит та же девушка и говорит что вдруг стекла нет в наличии и надо оставить машину до вечера или перезаписаться на другое время. Пришлось развернуться и уехать.
Отличное место где я действительно отдохнул. Домики сделаны продуманно и с любовью. Все новое, все идеальное. Великолемный, приветливый персонал. Обязательно приеду туда снова.
