Валерия К
3
0
подписчиков
0
подписок
3,1к
просмотров
Продавцы через раз, ну правда:)
Один подберет жидкость отлично, и по вкусу и по цене, быстро найдет испаритель, что-то посоветует если прошу.
В другой раз приду: прошу не сладкое — дают милкшейк какой-то, показываю испаритель и под — дают другой (однажды сдуру купила так, теперь перепроверяю всегда, но осадочек остался).
В целом хорошо, в тч по ассортименту, но какой будет в ваш визит продавец — просто рулетка:)
Кто хочет краткое содержание: еда плюс минус окей, напитки неплохие (если вы их дождетесь), обслуживание катастрофа.
Бронь 28.06.2024 на 18:00. Косяков не сосчитать, сюда только самое крупное пишу
1). Бронировала по телефону на 15 человек с вопросом, влезет ли потенциально еще 2-3: уверили, что все хорошо. Приехала внести предзаказ и предоплату, сказала, что нас будет 17 — хостес ответила без проблем, всех посадим. Она же сказала, что обо всех изменениях можно писать в вайбере. Я так заменила пару блюд (все окей) и попросила другое время подачи (вообще мимо).
Огромный вопрос к хостес. Как можно посадить 17 человек за стол, куда едва уселись 15? Минут 5 пробовали что-то подвинуть, придумать (сами но в присутствии сотрудников, каких не помню). На все это хостес сказала, что бронь была на 15 человек (лично 5 раз у нее же спросила уточнила перебронировала на 17), кинула нам «в тесноте да не в обиде» (цитата), и ушла. Пришлось самим сдвигаться на диванах так, что локти развернуть было уже невозможно.
А, ну и в предзаказ не внесли (почему-то?) еще 1 бутылку просекко, которую мы просили несколько раз и ждали почти час.
2). Хотели заказать напитки, на что нам практически все проходящие мимо говорили «я не ваш официант». Кто наш официант и как его позвать мы так и не поняли.
3). Феерия, других слов нет.
Официанта ждать сто лет, поэтому около 5 человек спустились сами на бар взять коктейлей. Заказали из меню (!!), оплатили. Одной из наших девушек бармен ставит напиток, наклоняется и достаточно громко говорит: «я эту х*йню готовить больше не буду». ЭТО ЦИТАТА, ЕСЛИ ЧТО. Большего шока я за свою жизнь не помню.
А, и где-то через полчаса нам передали (официант или гость с нашего стола), что бармен просил больше к нему не спускаться и заказывать только через официанта. Якобы из-за большой нагрузки (при почти пустом зале на тот момент, но может я чего не знаю конечно).
Остальное по-классике: не то время подачи предзаказа, долго несли напитки (много чего мы так и не увидели, спасибо что в чек тоже не добавили) и счет. Ну и еда не стоит своих денег, погуглите пожалуйста, что такое парма и как готовить утку, или в другое место повара отправьте попробовать.
Многое можно понять и простить, но хостес и особенно бармен своим хамством неприкрытым просто убили все хорошее.
Такое обслуживание описывать следует только матом.
P.s. Единственный человек, которому я могу сказать спасибо (и для кого были оставлены чаевые) — официантка, которая последний коктейль в чек добавила. Мы попросили, она уточнила, вежливо спросила как нам все, улыбалась, быстро принесла что нужно. Хоть как-то сгладила впечатление.