Татьяна Губанова
6
4
подписчика
0
подписок
1,5м
просмотров
Хочу выразить огромную благодарность всему персоналу клиники и отдельно врачу Чечетко А.С. Были на лечении молочного зуба с сыном (седация) и остались очень довольны. Учитывая, что сына было сложно уговорить просто показать зубки для осмотра, можно сказать мы сделали невозможное! Я уже думала, что пойдем в наркоз, но все получилось. Хочу отметить, что доктор, ее ассистент, анестезиологи и администраторы клиники просто профи своего дела, все были очень доброжелательными, чуткими, улыбчивыми, очень аккуратно взаимодействовали с ребенком и долгие уговоры никак не поменяли настроение. Для детей и их комфорта там все условия, нам даже разрешили лечиться на руках у мамы. Бесконечное спасибо! Всем рекомендую эту клинику!
Сегодня получили мебель для детской, остались очень довольны! Заказали ребёнку кровать, большой шкаф и комод. Мебель красивая, выглядит качественно, добротно, полный восторг. Работа менеджеров на этапе формирования заказа - выше всех похвал, я нигде такого сервиса не видела, если честно) Все рассказали, объяснили, ответили даже на самые глупые вопросы, в чате на протяжении всего жизненного цикла нашего заказа нам отвечали на все вопросы даже по несколько раз. Менеджер Алена, ей отдельное спасибо, у нас были определенные пожелания по доставке, тк мы уезжали в отпуск, а квартира далеко, хотели успеть в определенные даты получить товар, Алена нам очень помогла, предложила варианты, в итоге мы получили доставку ровно 25.07, как и хотели, это какое-то чудо) В общем от и до мы остались довольны, нас никто не доставал с вопросами, не наседал на нас пои выборе, ни на чем не настаивал, наоборот все было очень дружелюбно, профессионально и со знанием дела. В общем рекомендую однозначно
Хотим выразить благодарность Наталье за ее бережный подход и профессионализм. Приходили с сыном на консультацию, тк есть небольшие проблемы с ногтями на ножках. Наталья была очень аккуратна, бережно относилась к ребёнку и нашла к нему подход, не дала никаких лишних рекомендаций, все очень подробно рассказала и показала. Мы остались очень довольны приемом, даже ребёнок остался доволен и весь оставшийся вечер вспоминал тетю, которая осматривала его пальчики)
Мы уже несколько раз были на приеме в клинике с сыном, ребёнку 2 годика и с таким малышом достаточно тяжело договориться пойти к врачу) Но в Экстродент мы ходим без страха и протестов, это просто невероятно дружелюбная к деткам стоматология! Отдельно хотим отметить работу доктора Кирияк С.О., она так классно взаимодействует с ребенком, все очень хорошо и понятно объясняет, всегда приятно прийти на прием к такому врачу)
Очень вкусная еда! Блюда были горячие, порции большие, мы остались очень довольны. С выбором помогла девушка на кассе, за что ей большое спасибо
Очень красивая и просторная локация, персонал отзывчивый и приветливый ❤️
Жаль нельзя поставить ноль звезд, с удовольствием так и сделала бы.
Записала собаку к нефрологу через Вотсап в эту клинику, специально уточнила заранее есть ли такой специалист, мне сказали что есть. Я объяснила для чего нужен именно нефролог, рассказала про камень в мочевом пузыре собаки.
Мы живем достаточно далеко от клиники, шли туда почти 40 минут. Пришли, в регистратуре мне сказали, что неВролог скоро нас примет. Я сказала, что мы записаны к неФрологу и тут началась интересная вещь, оба администратора начали друг другу говорить «это не я записывала», начали искать переписку со мной в мессенджере и задавать странные вопросы из разряда «а вам прям сказали что вы записаны??». Потом одна из администраторов сказала «а нефролог это же наверное вообще с почками связано?», после чего я поняла, что о таком специалисте они и не знают, получается. Далее они стали звонить кому-то, может быть главному врачу или управляющему. В разговоре с этим человеком администратор узнала, что у них, оказывается, вообще такого специалиста нет в клинике. Удивительная вещь, администратор этого тоже не знала, получается?
Естественно никакого приема у нас не случилось, мы как пришли так и ушли обратно домой. Никто не извинился, не попытался уладить ситуацию, вообще ничего!
Вопрос к администрации клиники: у вас на ресепшен сидят люди, которые хоть что-то вообще знают о ветеринарии? И входит ли в их обязанности читать то, что пишут в мессенджеры или они записывают даже не вчитываясь? Для примера: в тех же Мытищах в клинике «Свой доктор» девушки на ресепшн даже могут что-то подсказать, а здесь просто полный пофигизм и отсутствие каких-либо знаний, даже самых элементарных.
Такое встречаю впервые, скриншоты переписки прилагаю для наглядности. Стыд и позор вашей клинике
Записалась на снятие покрытия в этот салон. Когда я пришла меня не предупредили о том, что мастера вообще нет на рабочем месте.
Прождала 25 минут, за это время ко мне никто так и не подошёл. В итоге я вышла к администратору, спросила как долго ещё ждать, весь я сижу уже 25 минут. Администратор ответила «я знаю, она выскочила и я теперь не могу до неё дозвониться». Естественно, я ушла, так как у меня попросту нет времени ждать мастера, ещё и не понятно сколько времени.
Куда «выскочила» мастер и почему об этом не предупреждают клиентов - загадка.
Я впервые встречаю такое отношение к клиентам со стороны салона. Это место не заслуживает даже одной звезды.
Очень хорошее место. Впечатлил подход персонала к работе с посетителями - официант рассказал о блюдах, помог с выбором напитков и еды) Внутри красиво, интерьер очень приятный, открытая кухня.
Еда лично меня поразила, более вкусного тартара я не пробовала нигде!
Однозначно рекомендую к посещению! Обязательно зайдём ещё раз в наш следующий визит в Калининград.