Александра Давыдова
4
0
подписчиков
1
подписка
48к
просмотров
Являюсь клиентом 5 разных банков, но в этом так и не удалось, да и больше не попытаюсь, помимо этого буду отговаривать всех знакомых от пользования данным банком.
Придя в банк стоял аппарат по выдаче талонов который не отличается от банкоматов (требуется приложить карту или отсканировать лицо), пришлось самой подходить к персоналу и озвучивать то что необходимо, сказали подождать 20 минут, по итогу оказалось сотрудница не правильно поняла мой запрос!! Стать клиентом банка и закрытие кредитной карты очень похожие запросы? После 20 мин ожидания наконец-то подходит сотрудник, которому пришлось вновь озвучить свой вопрос детально, он лишь спросил с собой ли у меня паспорт, далее он уходит чтобы отправить ко мне сотрудницу Татьяну, которая требует паспорт и перевод, на мой вопрос может ли она предоставить данные требования в регламенте-она отвечает нет, после делает 15 мин запрос чтобы показать на сайте что об этом написано.
Ув руководители данного отделения банка, обратите своё внимание на сотрудников которым требуется запрос для того чтобы предоставить регламент!
Отличная клиентоориентированность!! В случае форс-мажора всегда предложат альтернативный вариант решения! Качество услуги-огонь! Красиво, качественно и быстро))
Записывалась на маникюр+покрытие (мастер Кристина) Спасибо!!!
На фото есть ранка которую я получила ещё до записи
Персонал-хамло!
Вернулась в магазин со спокойной просьбой объяснить сумму века из 3х позиций, на что закатив глаза кассир принебрижительно взяв чек начала считать, а потом с агрессией начала доказывать цены товаров, хотя никто не спорит, а просто спокойно попросили разъяснить!
Обслуживание ужасное, больше в этот филиал ни ногой, не смотря на то что находиться рядом с домом, уже не первый раз знакомые встречаются с таким отношением в данном магазине!
Очень всё понравилось! Приходим сюда уже не в первый раз, всегда отличное обслуживание и вежливый, а главное клиентоориентированный персонал.
Спасибо!