Анна Каплунова
5
1
подписчик
0
подписок
44,4к
просмотров
Все было прекрасно, отличные хозяева, новый отель. За минусом отсутствия столовой, надеюсь в следующем году она будет.
28.05 зашли пообедать, на простой заказ драников, у них не оказалось картошки. В обед заведение абсолютно пустое, хотя есть выход на парк. Ивлева на них не хватает
Не рекомендую данный сервис. Решила подарить ребёнку на день рождения ноутбук и на свою беду обратилась в данный сервис. Было оговорено, что ноут требуется для учёбы и просмотра фильмов, ничего сверхъестественного, но должен быть рабочий. В его работоспособности заверили сотрудники сервиса. По договору давали гарантию 7 дней. На 7 день ноут начал выключаться сам по себе. Ноут привезли в сервис где его забрали на диагностику, через день позвонили и сказали, что можно забирать, проблем они не выявили, На мой вопрос рабочий ли ноут, ответили, что да. При заборе ноута гарантию дали только на словах, в бумажном варианте отказались и гарантия распространялась только на ту проблему с которой мы обратились. Через час проблема повторилась и пришлось второй раз за день ехать и объяснять на пальцах в чём проблема (не технический специалист, более чем уверена, что проблема была не только в этом).
Итог:
1) испорченный подарок ребёнку
2) потраченное впустую время
3) потраченные нервы
4) потраченные деньги
Клиентоориентированность на нуле.
P.S. даже извинения не принесли
Родители заказывали раскрой ЛДСП с обработкой кромок. Хуже сервис сложно представить. Нет ни упаковки, ни погрузки. Выяснилось, что данные услуги нужно было покупателю самому спрашивать у менеджера. Вообще эти услуги должны идти автоматом в заказ.
Раскроили 4 листа. Из отходов можно лист собрать. Двери раскроены поперёк линии древесного рисунка. На вопрос почему, ответили программа такая.
Директору данной компании советую обратить внимание на свой персонал. Звонки идут, но менеджеры сидят в своих мобильных телефонах, трубки снимают редко. Автоответчик сообщает, что ваш номер записан и вам перезвонят через 15 мин. Но никогда не перезванивают. Как-то сказали, что по записанный номерам после 16ти перезванивают. На вопрос на что надеетесь, что будут ждать день пока сотрудник вспомнит о своей работе? Ответ: у менеджеров очень много работы. Заказали только потому что территориально было удобно. В первый и последний раз.
Мне очень не понравилась кухня. Скумбрию трудно испортить, но тут как то умудрились. Да еще и ценник куда выше, чем в других столовых. Т.е. цена и качество несоизмеримы. Я больше на обед туда ни ногой.