Мария В.
4
0
подписчиков
0
подписок
19,6к
просмотров
Красиво, чисто, прекрасный вид. Достаточное количество кафе и зон отдыха.
Были там на свадьбе, вкусная еда. Красивый интерьер. Официанты не слишком расторопные. В жвркий день не оказалось льда для коктейлей.
Отличное место для отдыха, сервис прекрасный, дома уютные. Белье чистое, все для жизни. Самое главное в центре событий слева старая башня, справа площадь. Магазины, кафе в шаговой доступности. Очень понравилось приедем ещё!!!!
Учитывая прошлый опыт посещения данного комплекса, запись на 24.03.2024 была оформлена ещё в январе, предоплату администратор не взяла( объяснив что предоплата берется в праздничные дни) 22.03 подтверждение брони было сохранено в переписке (прилагаю)
Однако приехав сегодня в Терем с 14 детьми!!! Мы узнали про отмену нашей записи без уведомления нас об этом. Полтора часа администраторы бегали от нас по всему комплексу не пытаясь решить вопрос. Администратор Татьяна по телефону а грубой форме сообщила что наше время уже отдано другим (ее знакомым) и никого отменять и двигать не намерены.
Шок! Просто шок!
Никакой альтернативы предложено не было!
Будьте бдительны и переписка в ВК и подтверждение администратора вашей записи не гарантирует что вы там отдохнёт, возможно будете так же как мы полтора часа мёрзнуть на улице пытаясь успокоить детей и решить вопрос.