Александр
8
0
подписчиков
0
подписок
766к
просмотров
07.02.2023:
1. Еда была приготовлена быстро и хорошо.
2. Было очень грязно. Людей не много, но все столы не протерты - неприятное ощущение.
3. Прилегающая территория имела не лучший вид (сломанная плитка, грязно).
Порвалась манжета на стиральной машинке. Сотрудник сервиса оперативно отреагировал на проблему, сориентировал по цене, оформил выезд мастера (коммуникации вел в whatsapp).
Меньше, чем через сутки после обращения стиральная машинка была отремонтирована. К мастеру Александру по проведенным работам претензий нет: был вежлив, приехал в обозначенный интервал времени, оперативно заменил манжету, был открыт к коммуникациям по моим вопросам. Стиральная машинка на момент написания отзыва работает исправно, нареканий не имею.
Как и многим другим, не вернули деньги за билеты на концерт. Пишу письма с марта месяца. Всегда один и тот же автоответ "Спасибо за обращение в службу поддержки клиентов redkassa.ru!В ближайшее время сотрудник службы поддержки обработает заявку".
Причем ближайшее время уже с марта 2022 длится.
Тикет #2022030281010948.
Неоднократно брал здесь цветы супруге и дочке. Сотрудники приветливы и вежливы, цветы свежи и красивы. Что еще надо? :)
Был один раз. Думаю, что этот раз был последним :)
Если кратко, то проблемы три:
1. Персонал.
Вместо ответа на "здравствуйте" холодный взгляд аля "что вы тут забыли?". Причем такое отношение было не только к нам, но и к пареньку лет 14 который хотел приобрести мягкую игрушку. Судя по тому, что почитал, не мы одни такие.
2. Цветы.
Многие цветы не свежие. Пытались продать нам букет с завядшими цветами.
3. Цены.
Дороже среднего.
Из плюсов выделю только надувного зайку, который зазывает клиентов - детям нравится.
Если владельцы не сменят персонал, то вряд ли долго ларек просуществует. С таким подходом цветы будут постоянно увядать, а не радовать клиентов.
