Олеся Костенецкая
6
0
подписчиков
0
подписок
96,2к
просмотров
Больше сюда не приеду.
Рассказываю почему.
Всего обращалась трижды. Первый раз пару лет назад. Помыли нормально. Второй раз несколько месяцев назад - оставили не оттертую грязь в салоне, увидела после, так как торопилась, особо не вглядывалась в результат. Финальный раз был вчера. Перед мойкой сказали, что машина очень грязная - помоют за доп стоимость. Вместе с салоном, без багажника вышло 2500. После мойки я решила все проверить. На кузове сзади остались мелкие пятна-точки. И тут начался цирк. Это мы не сможем оттереть, тут вообще нужна шлифовка, потом - сможем, но за доп. Стоимость. Я начала считать ногтем, он у меня мягки и короткий к сожалению, так вот оттиралось легко. Я напомнила, что уже и так оплатила выше тарифа и хотела бы увидеть машину чистой. Но со мной продолжили спорить, когда я сказала, что выеду из бокса только с чистой машиной либо с возвратом денег. Спустя н-Ное количество времени, мне таки вернули 300р. Хотя мне бы хотелось получить чистую машину. Я человек отходчивый и уже забыла писать отзыв. Но! Сегодня муж отвозил на этой машине нашего кота и от обилия химозы, которой обрызгали машину кота стошнило, а муж час после дороги не мог избавиться от кашля.
Надо предупреждать, чем вы брызгаете в салоне! Кроме того у меня еще и детское кресло, хорошо, что с ребенком в этот день никуда не ездили!
Отвратительное отношение к гостям. Зашла заказать еду с собой и попросила проводить меня к столику, пока буду ждать еду. В этот момент заходят еще люди, по какой-то непонятной причине девушка берет меню для них и провожает их к столику. Когда я сказала, а как же я? Она ответила - Сейчас я провожу гостей и вернусь. То есть я не гость. Больше никогда не зайду в этот ресторан.
Приятное место, музыка. Вкусная скумбрия темпура)
Есть городская парковка рядом, что удобно
Идеальный салон. Качество и красота ресниц, понимание того, что нужно и подойдет клиентке. Все приветливые, улыбаются, всегда хорошее настроение после них. Приятный интерьер.
Хожу в салон на стрижку, была несколько раз, все нравится! Особенно запомнилась ситуация со стрижкой для мужа. У нас в этот день была запланирована семейная фотосессия и важно было сделать стрижку без сюрпризов)) Постригли отлично! И лучше, чем обычно, в других местах.
Делала в салоне пару раз маникюр, однажды наращивала ресницы, все было ок. Недавно обратилась за окрашиванием, делала год назад у мастера, который в этом салоне уже не работает, меня все устроило. В этот раз записалась к Наталье. Оценить ее работу не смогла, так как ушла из салона после двух минут общения с ней. Честно сказать я до сих пор в шоке (было неделю назад) от такой манеры говорить с человеком, я уже молчу о том, что я пришла в салон в качестве клиента. Я поняла, что несколько часов проводить в компании этого неприятного человека выше уважения к себе. Салон красоты должен быть местом силы для девушки, а не местом, где с тобой общаются так, как будто ты миллион задолжал. У меня были разные случаи, я толерантный человек, но с таким отношением столкнулась впервые. Из салона в этот день я ушла. Далее мне предложили какого-то супер крутого мастера. Согласовали время, в вск. Накануне записи администратор спрашивает, смогу ли я подойти в другое время , у меня уже были планы на вторую часть дня, но я попробовала перенести их на время, когда была записана. Уточнила у админ. во сколько освобожусь, если перенесем. Администратор посчитала, что я подтверждаю перенос, хотя мое сообщение заканчивалось вопросом. В итоге у меня не получалось перенести свои планы, но запись мою отменили в пользу другого клиента. Далее следовали будние дни, а я могла только в выходные посвятить этому пол дня, сложное окрашивание - это несколько часов. Соответственно окрашивание переносится еще на неделю, итого теряются две недели. Шикарно! Что сказать. Более того, никто из салона не прокомментировал поведение Натальи, никто не извинился, после этой ситуации с переносом записи в том числе. Больше в этот салон я не приду ни на одну процедуру. Время, комфорт и самооценка для меня важнее.
1. Всегда очень вкусно, 2. приятные люди работают, ненавязчиво и дружелюбно, 3. креативный интерьер, хорошо продумано освещение, 4. отличный подбор музыки, 5. есть детский уголок, компактный, но мой пятилетка всегда чем-то увлеченно там занимается)
Оставила комментарий для руководства в книге жалоб на консультанта Марину, прошу прочесть и обратить внимание на ее работу. А также пересмотреть формат взаимодействия с покупателями в магазине у целом, в текущем виде, что либо приобретать никакого желания нет