Меганет
Февраль 2023 •
1
По вечерам пропадает интернет - это у них нормально
Московия
Июль 2022 •
1
Пытался дозвониться в течение двух часов по всем четырём телефонам. Трубки не берут
Московская Зеркальная фабрика
Октябрь 2020 •
1
Мы обратились в эту компанию 24.08.20 Оплатил половину стоимости изделия(шторка душевой кабины) 23 тысячи из 46. Монтаж был заявлен 30% от стоимости. Итоговая стоимость 61 тысяч с копейками. После замера 28.08 появился заказ No 0350180-к15 от 30.08.2020. (заказ по обращению к07) Далее моей жене 30.08 позвонил наш менеджер Бугатов Артем и сообщил что стоимость монтажа увеличивается на 10% до 40% от стоимости. Такое кино нас не устроило. Мы пытались выяснить причину, но на менеджера нас не переключали. Операторы сказали что компания которая устанавливает цены на монтаж им не подчиняется и сама повысила цены. Я 31.08 утром написал Артёму письмо по почте с просьбой приостановить выполнение заказа до выяснения стоимости. Ответа не последовало. Сегодня 01.09 я повторно написал менеджеру, а так же звонил 5 раз. Поговорить можно только с операторами, на менеджеров не переключают. Со всеми моими вопросами операторы переключаются то на менеджера, то на меня. В итоге сообщили следующее. Заказ поступил в работу, деньги вернуть нельзя. Хочу все же получить ответ от менеджера который мне лично насчитал с монтажом 61т.р. Не получив ответа к 15.00 звоню по новой. Операторы говорят, что менеджер ответит в срочном порядке. Задаю вопрос, срочный порядок это сколько? Говорят пару часов. На что резонно спрашиваю, мол второй день к концу подходит, с чего вы взяли что ответят? Кладут трубку. Вот такое кино) всем советую не оплачивать ни копейки до появления полной смены стоимости и монтажа. Мы слишком быстро привыкли к порядочным отношениям, когда можно верить и слову, а не только бумаге. Продолжение истории в конце сентября. Изделие уже должно быть готово. Звонит менеджер и сообщает что профиль подорожал на 2000р - нужно доплатить. Смотрю наш заказ наряд, там цена за профиль 2000р. То есть подорожал на 100%. Платить отказался. Неделю ничего не происходит. сегодня 07.10.2020. Интересно чем еще удивят...