подписчиков

подписок

13,4к

просмотров

Ноябрь 2020

Отказались продавать по цене указанной на сайте, даже после заполнения заявки с данными на сайте и получения подтверждения. Сказали, что это ошибка и продавать не будут, хотя по закону обязаны, тк на сайте нет оговорки, что цены указаны только для ознакомления и не являются публичной офертой, следовательно, согласно Правилам продажи товаров дистанционным способом (постановление Правительства РФ №612 от 27.09.2007)(далее - Правила), где в п.12 Правил сказано, что предложение товара в его описании признается публичной офертой, если: оно адресовано неопределенному кругу лиц; оно достаточно определено и содержит все существенные условия договора. Магазин обязан будет заключить договор с любым покупателем, который выразит намерение приобрести предложенный в описании товар. При отмене заказа магазин в одностороннем порядке отказался от исполнения договора, а законом такое запрещено. В пункте 18 Правил сказано: обязательство передать товар возникает у магазина после получения от покупателя сообщения о намерении заключить договор. Договор купли-продажи будет считаться заключенным при выдаче документа об оплате заказа или с момента, когда магазин получил сообщение о намерении купить этот товар. Заполнение формы на покупку является намерением, а получение подтверждения о принятии заявки от магазина-является акцептом договора купли-продажи. Получается, что магазин просто незаконно отказался нести ответственность за свою ошибку! Буду писать жалобу в Роспотребназор, хорошо, что сделал скриншоты с сайта магазина и Яндекс маркета, а так же записал разговор с представителем магазина.