С каждым годом сервис становится хуже.
1.Постоянно заедают замки в шкафчиках, приходится звать персонал, чтобы взломали
2.экономят полотенца. Вечно нет в наличии полотенец. Приходится их ждать, разбирают в миг. Сейчас вообще до абсурда дошло - гардеробщик выдает в руки полотенца только.
3.полотенца воняют вечно
Не могут полотенца новые купить что ли?
В целом нормальные номера, есть холодильник, кондиционер.
Уборки за 3 дня не было, видимо у них пореже происходит.
Есть кулер и комната с утюгом.
От персонала в ночной смене получил негативные впечатления. Когда платишь за услуги, то хотелось чтобы отношение было к клиентам нейтральное хотя бы, без едких комментариев и демонстрации недовольства, когда просят заменить рваное постельное белье (В таком виде сдали номер).
Пришли за шашлыками, которые должны были появиться в меню, сказали только вечером ждать. Разочаровало.
Еда вкусная, понравилась. Напитки (пиво, сидр) ужасные, лучше не пробовать даже
Единица за то что сами отменяют доставку, крутят деньги и долго не возвращают. Потом мучайся с заявлениями, ожиданиями. Роспотребнадзор с налоговой плачут по компании