True Inside
6
0
подписчиков
0
подписок
507,6к
просмотров
Выполнил 2 челленджа суммарно на 1500 корон а они тупо не зачисляются, поддержка морозит, телефон теперь они вообще не берут а в приложении заявку создают и уже неделю ответа нет, скатывается клиентский сервис.
Дополняю отзыв.
Поддержка Бургер Кинга, вам не стыдно делать вид что вы работаете, я уже более 5 раз писал в чат поддержки в приложении, отвечает только бот, и в обещанные тайминги обратной связи вы не даёте, не через 30 минут ни в течение 24 часов. Мой последний номер обращения 3389711.
Вторую неделю нет горячей воды вечером на верхних этажах нашего дома. Поддержка не владеет информацией и две недели подряд с удивлением узнает от нас что воды нет, каждый день одно и тоже. По смене друг другу информацию не передают что-ли. Самое интересное что каждый раз создают обращение на проведение необходимых работ но неизвестно проводятся работы или нет никто не знает, поддержка управляющей в том числе.
Сеголня снова после работы посетил данный магазин и остался под приятным впечатлением от работы сотрудников, наличием актуальных ценников и профессионализмом управляющего данного магазина. Скорость работы сотрудников на касссе удивило, очереди практически не образуется. С удовольствием буду приходить аюда еще.
Удобно, быстро и сразу чувствуется, что работники данного банка знают свою работу и понимают что такое клиентский сервис.
Такая оценка только из за работы поддержки. Дозвониться можно 1 раз из 100, просто сбрасывают и следом выключают телефон. Хотя по графику написано что работают.
Если, по вашим словам, вы вынуждены периодически отключать службу поддержки из за перегруза, возможно стоит просто расширить эту службу? Тем самым только улучшить качество вашей работы. Сотни людей просто теряют посылки из за служб доставки, и вообще не добьёшься ответа, хоть какого-то.
Конкретный пример. Решили к ДР заказать подарок, нашли хорошего продавца, отзывы отличные, вещь новая, цена отличная. Оформляем покупку автодоставкой. Убеждаемся что с запасом в сутки доставка должна доставить по выбранному пункту Боксберри нашу покупку. Чтобы было понимание, от пункта А до пункта Б при желании можно доехать за 2 часа, но заказали с доставкой, о чём потом пожалели. В итоге посылка не может даже стартануть с пункта 4 тые сутки. Звонки в поддержку боксберри просто трата времени, они судя по голосу сами не понимают зачем вообще берут трубку. Авито поддержка это вообще, как я уже сказал ранее, тёмный лес. Она просто не работает. В итоге ни подарка не денег. В приложении в категории помощь отправили запрос на возврат денег в связи с неоднократным нарушением срока доставки, ответа нет. Судите сами. Полное разочарование.