Елена Д.
3
0
подписчиков
1
подписка
5,6к
просмотров
Не могла решить какую оценку поставить. С одной стороны действительно клиентоориентированность на очень высоком уровне, но у нас все пошло не так. 1. Нам неверно рассчитали стоимость колец, стоимость после разработки дизайнером увеличилась в 1,5 раза. То есть мы выделили время, потратили вечер выходного дня, долго выбирали, согласились с ценой, а потом пришлось решать будем ли мы все же брать, или нужно повторить процедуру выбора снова
2. Субьективно: не видишь как будет выглядеть в итоге, образцы далеко не все натягиваются на палец, не понятно будет в итоге удобно или нет, в целом это очевидные минусы изготовления на заказ. Вроде как кроме меня и не виноват никто, тк изготовлено что заказано (кстати тоже с ошибкой - нанесли родирование и пришлось убирать) но за почти 90 тыс я получила неудобное кольцо, которое мне не нравится.
На всех этапах все менеджеры очень тактично общались, извинялись и тп, но конечно в первую очередь из-за ситуации с неверным расчетом остались неприятные эмоции.
Пришла в офис к началу работы, сотрудников нет на месте, дозвонилась по общему номеру - будет через пол часа. бардак