Юлия С
6
2
подписчика
0
подписок
76,3к
просмотров
Уважаемое руководство!
Надеюсь до вас доходят реальные отзывы реальных людей?
Для улучшения качества обслуживания, я рекомендовала бы Вам поменять повара.
Да, наверняка Ваше кафе пользуется спросом для семей с детьми, у вас есть выпечка, сладости, настольные игры, приятная обстановка и атмосфера, вежливые девушки на кассе.
Но над качеством обслуживания следовало бы поработать. Вам знакомо что такое клиентоориентированность и сервис?
Начиная с того, что многие позиции отсутствуют в меню (вареников с вишней нет, чая определённого тоже нет), может Ваш управляющий кафе не справляется со своими обязанностями? Почему не проследили и данных позиций нет?
Ладно, я не сильно расстроена, дочь - да.
Хотела покушать шакшуку, повар просто не умеет её готовить, потому что мне было заявлено «время приготовления шакшуки 50 минут», вы серьезно??
Наверняка каждый из вас посещал разные кафе с завтраками и ни для кого не секрет, что время приготовления шакшуки максимум 15 минут, но не 50 же…
Мне было сказано, что повар в первую очередь сделает те заказы, которые на доставку, а уже клиенты в зале - это второстепенно! (поэтому и 50 минут будет время приготовления).
Клаааасс, ребят!!)))
При этом, блины почему-то принесли минут через 15, так в чем же была проблема также принести шакшуку?
Повторюсь, наверное повар просто не умеет её готовить.
Далее, лапша гречневая с курочкой.
Вы серьезно полагаете, что в данном блюде должно быть стооооолько масла?? Ооооочень аппетитно, я вам скажу😁 фото прилагаю.
Девушка на кассе мило пыталась урегулировать все неприятные обстоятельства, но повара вам точно нужно сменить.
У меня всё. Всем приятного аппетита в данном кафе)
Отличнейшее место!! Очень приветливые девушки, спасибо вам огромное за тёплый приём😊
Очень вкусный омлет с помидорами и вкусный кофе!😊 (надеюсь учтут пожелания клиента и в меню появится сливочное масло намазывать на хлебушек) спасибо
Завтраки можно заказать здесь в течение дня (доставка).
Уютненько.
Всем рекомендую!!!
Ставлю пятерку. Кухня вкусная. Обслуживание тоже. Интерьер - красиво.
Попросили с дочкой переставить аквариум с рыбкой с соседнего столика на наш, нам пошли навстречу, большое спасибо, вам процветания🌺
Шикарный интерьер, очень очень уютно, было очень приятно завтракать, на душе тепло как дома🥰
Вкусно.
Бесплатный мастер-класс для ребенка по приготовлению пиццы - будет дополнительным приятным бонусом для родителей.
Минус - за что сняла звезду - я понимаю концепция ресторана «побольше заработать» или концепция «всё для людей» ?
Не разрешили поставить телефон на зарядку (при этом розетка была за моей спиной). Сказали я могу взять платные пауэрбанки… Ребят, вы серьезно?))
А если я работаю удалено и пришла с ноутбуком и вы отказываете мне? Я больше не приду. Очень неприятный нюанс.
Отель в принципе хороший. Есть бассейн. Банька оплачивается отдельно.
Из плюсов - это оооочень плотные завтраки всего за 400р, также местоположение отеля очень удобное - всё в центре, в шаговой доступности.
Сняла звезду только за то что сам ремонт в номере не дотягивает до 5, немного старый номерной фонд - если вдруг для кого-то это важно.
Персонал приветливый, доброжелательные администраторы.
Очень достойный отель. Понравился интерьер, уют, чистота, атмосфера с балкончика невероятная🥰 (брали НЕ с видом на реку, а с видом на сопку и другие отели - птицы ночью пели просто фантастика!!!)
Старый номерной фонд. Нас поселили в комнату без окон, а точнее окна были, но стёкла гофрированные и мир вы через них не увидите… кааааак можно было додуматься таким образом застеклить номер??
Создалось впечатление, что это номера для удовлетворения потех, чтоб никто не подглядывал, точно - это же сауна😏
Переселили нас в номер подороже. Внимание - прикрепляю фото стола в номере за 4.000 рублей. Ребят, вы серьезно???!)))
Ндаааа…)))
Сдали в прачечную вещи, приходит в 8:15 утра женщина, долбится в дверь отдать нам постиранные вещи.
Уважаемый директор, вы свой персонал вообще не учите клиентоориентированности???!!)))
Я тоже работала в гостинице и разбудить гостя в 8:15 утра, если гость об этом не просил - простите, ну хватило же ума)) это НЕДОПУСТИМО.
Далее девушка с утра приготовила сладкий кофе, он спросив нужен ли сахар.
Вы в современным мире где-то такое видели?!)))
Сахар кладёт клиент себе всегда сам, Карл!!)))
Спасибо большое за вкусную кашу с утра, за вкусные сырники и девушка, которая заселяла - была крайне вежлива, конечно она не виновата, что работает в подобном месте 😁
Добавляю фото насекомых на подушке, окно, через которое не видно мир; фото обеденного стола!!! И фото дивана, Карл😁
Также не успела сфотографировать стены, обитые дешёвым коричневым пластиком в номере за 3000.
Всем удачи и процветания!
Шикарный, очень очень красивый ресторан!!!
Очень вкусно, играла живая музыка (правда была пятница - не знаю играет ли в будни), отдыхающие танцевали.
Очень необычный, завораживающий интерьер!😻
Сотрудники очень вежливые и приветливые🫶
Молодой человек на входе встречает и провожает за столик, принёс для моей дамской сумочки 👜 маленький стульчик 🪑☺️
Всем огромное спасибо, всё очень понравилось!
Рекомендую всем приезжающим в Кисловодск! 🥰
Замечательно, тепло, атмосферно, очень очень уютно!!!
Есть всё необходимое. Как уже писали в других отзывах - есть даже кофемашина для любителей кофе)
Хозяйка Наталья замечательная)
Хорошая столовая. Немного дороговато показалось - 2 вторых блюда + салат из овощей + десерт + морс 900р..
хотелось бы чтоб столовые были дешевыми как в совдепии)